省總工會主席張廣敏：轉變作風先轉“話風”

轉變作風是服務職工在基層活動取得實效的根本保證，而轉變“話風”,則是轉變作風題中應有之義。工會是群眾性組織，工會干部走進企業，如何做到無縫隙的“對接”，走進職工中，如何做到無障礙的溝通，轉變“話風”是個不可或缺的前提。

讓職工說話

當前，職工群眾民主觀念、公民意識等不斷提高，但他們在社會上發出“聲音”的機會卻不是很多。面對現狀，搭建交流平臺，疏通互動渠道，盡力做到“讓職工說話”顯得迫切而必要。

讓職工說話,要做到有平臺。既要有座談會、調研會、職代會等交互平臺，又要有新聞媒體、開放論壇等高峰場所。小范圍的平臺，能反映不同職工群體的具體訴求，高層次的平臺能放大整個職工群體的說話音量。

讓職工說話，要做到有實效。不僅僅讓職工群眾“有地方說話”，“有話好好說”，而且還要“說了不白說”。如果說了都是白說，長此以往，職工自己就閉上了嘴巴。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。我們要深入了解社情民意，誠心傾聽職工心聲，不斷改進各項工作。

讓職工說話是工會性質所然、職責所在，讓職工有話有處說，有理有處講，是工會服務全局維護穩定的重要措施。創造條件讓職工說話，話說完了，問題解決了，工作也就有干勁了，企業穩定、職工隊伍穩定都有了可能。

說職工話

職工跟你親不親，職工對你信不信，關鍵還看你是不是站在職工立場，講職工的話，這不僅是技術問題，更是感情問題。

說職工話，就是要講通俗的話，說職工聽得懂的話。工會干部要善于把深奧道理講得淺顯明了，把復雜問題講得簡明扼要，把對策主張講得入情入理，少一點“官腔”，少一些“正確的廢話”，這樣，才能贏得職工認可，贏得職工理解，贏得職工信任。

說職工話，就是要講平等的話，說職工聽得順的話。要以平等的心態、平等的口吻、平等的視角,與職工交流交談交心，尊重每一個人的個性意識、獨立精神與自我認可。切不要有“勞心者治人，勞力者治于人”的思想與觀念，切不要講大話、套話，切不要以教育者自居。要尊重職工的主體地位，尊重職工的首創精神，把政治智慧的增長、執政本領的增強、說話水平的提高，深深扎根于職工群眾的創造性實踐之中。

說職工話，就是要講溫馨的話，說職工聽著親的話。勞作很辛苦，基層不容易，一線職工的勞動環境還有諸多不盡如人意的地方，外來職工工作生活還有許多不順意的時候，他們需要向上的鼓勵，需要心靈的撫慰，需要溫暖的問候。困難面前、彷徨時刻，如果更多地聽到熱乎乎的掏心窩話，職工就會把工會當做自己的家，把工會干部當做自己的朋友。如果他們聽到的總是冷冰冰的外交辭令，就會感到孤獨無助，就會對工會敬而遠之，長此以往，工會的號召力、影響力和凝聚力也將大打折扣。