杭州亞運會丨亞組委回應“一票難求”：正多種方式優化 已向公眾釋放30萬張門票

新華社杭州9月28日電（記者段菁菁、黃筱）杭州亞運會正如火如荼舉行，很多熱門場次“一票難求”。28日，杭州亞組委回應稱，正在通過多種方式進行票務優化，目前已向公眾額外釋放42個分項的近30萬張門票。

杭州亞組委票務中心運行團隊指揮長苗輝濤介紹，自7月8日杭州亞運會售票官網上線以來，亞運會的56個項目、764個場次已經全部上架銷售。面對網上提出的“一方面一票難求，一方面現場坐席出現空置”的情況，苗輝濤表示，票務中心運行團隊通過數據分析和現場觀察，主要是由于注冊坐席、贊助商坐席空置率較高，非節假日觀眾入場率低，以及部分場次賽程較長等原因。

“賽事開始前幾天，注冊坐席的空置率相對較高。”苗輝濤解釋，所謂注冊坐席，是指亞奧理事會大家庭貴賓坐席、運動員坐席、媒體坐席及技術官員坐席等。“由于注冊坐席的流線跟公眾入場的流線有所區分，注冊坐席相對集中，有可能出現場館內某一片區域空置的情況。”

此外，根據前幾日數據分析，亞組委向亞奧理事會承諾給贊助商的權益票坐席和給NOC（國家及地區奧委會）代表團的坐席到座率也低于60%。苗輝濤說，近兩日，隨著相關人員陸續抵達，以上坐席的入座率已大幅提升。

苗輝濤還分析，由于前期預賽都是在非節假日時間，加上預賽項目票價較低，部分觀眾購票后并未去現場觀賽。“根據前期的數據分析，現場檢錄率大概在80%左右。”

針對當前情況，杭州亞組委副秘書長毛根洪表示，近兩日，亞組委正在通過多種方式進行票務優化，盡可能擴大可售票量。“我們在與亞奧理事會、國際單項組織及媒體進行溝通后，對注冊坐席進行了最大限度的壓縮。比如游泳館是最熱門場館之一，26日晚，我們連夜對運動員注冊坐席進行了調整，為觀眾釋放出100多個坐席。”

此外，亞組委還對票務管理進行彈性調整。如每天晚上將次日賽事的部分運動員親友票、集體項目賽事門票進行釋放；臨近賽事前隨時根據場內入座情況現場釋放空置坐席；部分場館內遮擋觀賽視線的坐席也在提前告知公眾的前提下銷售。

“我們還在觀眾組織上采取了一些柔性措施。”毛根洪說，比如，針對比賽時間較長的足球、籃球、網球、擊劍等項目，在上下場交接過程中出現觀眾流動的問題，及時調整入場政策，以確保觀眾可以二次入場。

“目前，我們已面向公眾釋放了42個分項的近30萬張門票。”毛根洪表示，隨著上座率的整體提升，放票空間也會逐步縮小。他建議，不能前往觀賽的觀眾可在符合政策的情況下通過官方渠道進行轉讓，“做到票盡其用、座盡其用”。