中外志愿者立足崗位發光發熱：向世界展現杭州風采與魅力

“志愿者們不僅能在自己的主崗位上工作熱情服務、發光發熱，同時他們在換崗休整期間也默默付出，貢獻了自己的力量。”10月3日，在杭州亞組委召開的新聞發布會上，亞運會主媒體中心運行團隊志愿者主任張威為無私奉獻的志愿者們點贊。

張威表示，亞運會期間“小青荷”傾情付出的暖心故事不勝枚舉。“在開幕式當天，有兩位外國媒體記者一下班車就找到了我們志愿者，想要借一枚硬幣，他們希望通過投硬幣的方式來決定誰去開幕式現場。了解外國記者的需求后，我們的‘小青荷’跑遍了整個交通場站，為他們找來了這枚硬幣，也見證了他們兩人的‘歷史時刻’。記者朋友們也是紛紛為我們的‘小青荷’點贊。”

“前不久，我們的志愿者在服務一位科威特記者時，無意中得知當天正好是他的生日，于是他就和崗位上的小伙伴一起為這位記者唱了生日歌，送去了生日的祝福。”張威說，在主媒體中心的換崗休整空間，從最初的測繪到設計，再到最后的搭建和布置，都是由“小青荷”們親手自主完成。有的同學將吉祥物三寶之中的一些元素放在了服裝設計當中設計了三件裙裝，也有同學繪制了團扇、燈籠作為空間裝飾。這些簡單而平凡的瞬間帶給大家很多感動，希望這份感動能夠不斷地持續下去。

除了賽會志愿者，杭州亞運會的城市志愿者同樣也立足崗位，發光發熱。“我們杭州的志愿服務已經走過了30多年的發展歷史，也積累了深厚的底蘊和基礎。我們將亞運城市志愿者統稱為‘愛杭城’。當運動員在賽場上挑戰極限、突破自我時，不僅有‘小青荷’在賽場一線提供專業細致的服務，我們‘愛杭城’的志愿者們也在各自崗位上揮灑汗水、默默奉獻。”杭州市運保指揮部全民參與亞運副主任王文碩介紹道。

王文碩說，他們當中除了“武林大媽”“西湖阿姐”等本土特色志愿服務隊伍外，也有部分在杭的外籍教師和國際友人。例如在富陽水上體育運動中心的文明驛站，有一對來自英國的夫妻志愿者——安妮和戴維，他們在杭州已經工作了六個年頭，趁著國慶假期，他們報名參與文明驛站，為外籍觀眾提供咨詢向導服務。

同時在西溪、良渚、大運河等景區以及四季青服裝特色街區、湖濱步行街等中外游客和運動員體驗城市文化的熱門打卡地，也同樣可以看到我們“愛杭城”志愿者的身影。比如在西湖音樂噴泉附近的龍翔橋路口，每天人流量多達5萬人，志愿者們走上街頭，手拉手筑成一道最美人墻，將游客與車流有序分離，共同守護出行的安全。

王文碩介紹，截至目前，全市共有148.8萬人報名參與城市志愿服務，累計共有252萬人次參加了城市志愿服務活動，服務時長達到378萬小時，向全世界各方來賓展現了杭州城市的文明形象，為杭州亞運會留下了濃墨重彩的一筆。（記者 劉希堯）