記者從鐵路12306科創中心獲悉,自1月10日零時起,鐵路12306手機客戶端推出春運期間學生、務工人員專區預約購票功能,符合條件的旅客朋友可通過12306手機客戶端專區預約購買春運期間往返火車票,這是鐵路12306保障春運重點群體出行的便民舉措。

鐵路12306科創中心相關負責人介紹,為認真貫徹落實黨中央國務院關于做好2024年元旦春節期間有關工作的要求,保障學生、務工人員等重點群體春運出行,鐵路12306創新服務舉措,為學生、務工人員推出了售票服務專區。自1月10日起,符合條件的學生旅客(已通過學生優惠資質核驗且有剩余優惠乘車次數)可通過“學生寒假訂票專項服務”專區預約購買春運期間(1月26日至3月5日)火車票,每名旅客最多可同時提交6個預約訂單,每個訂單可添加1個乘車日期的20個“車次+席別”的組合,可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過實名制核驗的務工人員可通過“務工人員春運預約訂票服務”專區預約購買春運期間火車票,每名旅客可同時提交6個預約訂單,每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。

學生、務工人員通過鐵路12306專區購買春運期間火車票,可提交開車前17天(含)以上的出行購票需求,最晚可預約3月5日的車票。符合條件的旅客朋友可在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求,在開車前16天查詢兌現結果,須在開車前第16天23時前,通過12306手機客戶端預約專區支付票款,逾期未支付的,訂單自動取消;兌現成功后逾期未支付達到5次的,不再提供預約購票服務。

該負責人指出,鐵路部門將持續優化12306系統功能,努力為廣大旅客提供更加便捷高效的購票服務。同時,提示廣大旅客朋友,鐵路12306網站(含客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺,從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”,還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP,同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”,避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

學生、務工人員預約訂票指南