春運加開旅客列車、推出特色平價菜品……鐵路部門“上新”更“走心”

記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)”）獲悉，2月8日，春運進(jìn)入第14天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1250萬人次，加開旅客列車1900列，今年春運以來運力投放創(chuàng)新高。2月7日，全國鐵路發(fā)送旅客1296.5萬人次，鐵路運輸保持安全平穩(wěn)有序。

加開列車！滿足旅客出行需求

國鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)中央氣象臺預(yù)報，全國降雪范圍減小、強度減弱，為鐵路春運創(chuàng)造了有利條件。但個別地區(qū)仍有雨雪冰凍天氣，鐵路部門密切關(guān)注天氣變化情況，精準(zhǔn)分析研判，動態(tài)調(diào)整旅客列車開行方案，提前采取主動避險措施，加強鐵路設(shè)備設(shè)施巡查維護(hù)，確保旅客安全出行。從鐵路12306預(yù)售票情況看，鐵路客流已進(jìn)入節(jié)前高峰期，2月8日，北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、西安、杭州、重慶、鄭州等城市出發(fā)客流較多，廣州、北京、成都、武漢、鄭州、重慶、西安、長沙、上海、南京等城市到達(dá)客流較多，深圳-廣州、北京-天津、武漢-孝感、昆明-曲靖、上海-蘇州、北京-沈陽、武漢-襄陽、西安-渭南、上海-南京、蘇州-上海等區(qū)間客流較大。

該負(fù)責(zé)人指出，鐵路春運客流保持高位運行，為應(yīng)對客流高峰，各地鐵路部門統(tǒng)籌運用機(jī)車車輛、動車組和乘務(wù)人員，千方百計挖掘運輸潛力，增加運力投放，落實便民利民舉措，全力做好旅客出行服務(wù)保障。

上海局集團(tuán)公司重點向東北、中部、西北等方向增加運能，增開旅客列車502列，對256列動車組列車實行重聯(lián)運行。

廣州局集團(tuán)公司加開前往武漢、長沙、重慶、成都、南寧等熱門方向旅客列車504列，其中開行夜間高鐵331列，在主要車站的進(jìn)站口，安檢口，售票廳等關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量，為旅客提供幫助和服務(wù)。

武漢局集團(tuán)公司實行滿圖運行，加開旅客列車183列。夜間高鐵乘務(wù)人員提前10分鐘一對一提醒旅客即將到站，防止坐過站，為旅客溫暖護(hù)航。

哈爾濱局集團(tuán)公司針對北京、上海、沈陽等地旅客到達(dá)哈爾濱中轉(zhuǎn)換乘量增加的情況，在哈爾濱至佳木斯、齊齊哈爾等方向增開夜間高鐵，最大限度滿足旅客換乘需求。

南昌局集團(tuán)公司加開旅客列車123列，萍鄉(xiāng)站向旅客免費提供熱姜茶暖身御寒，南昌南站將精美的新春福袋送給旅客，營造了溫暖祥和的旅途氛圍。

西安局集團(tuán)公司加開往北京、上海、成都、太原等方向旅客列車168列。

烏魯木齊局集團(tuán)公司加開北京西、上海、成都西、喀什、和田等方向旅客列車23列，對伊寧、庫爾勒、克拉瑪依、博樂等熱門方向13列動車組列車實行重聯(lián)開行。

成都局集團(tuán)公司加開旅客列車362列，在成都、重慶、貴陽至北京、廣州、深圳、上海等方向加開夜間動車組列車79列。

讓旅客吃上“一碗好飯”

國鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人介紹，鐵路部門加強春運列車餐飲服務(wù)，保障旅客大眾化普惠化餐飲需求，豐富餐飲種類，提升口感品質(zhì)，實行優(yōu)惠價格，讓旅客吃上更滿意的“一碗好飯”。

哈爾濱局集團(tuán)公司在部分普速列車餐車增加了五花肉燉酸菜、小雞燉蘑菇等特色菜品，讓旅客品嘗到地道的“東北味兒”。

鄭州局集團(tuán)公司在鄭州東、洛陽龍門等43個高鐵車站260余家門店推出番茄雞蛋、紅燴炸雞飯等單價不超過20元的“春運特惠套餐”。

上海局集團(tuán)公司在南京、嘉興、金華、合肥等城市高鐵站建成投用自營“華東印記”主題餐廳，推出了“排骨年糕”“干炒牛河”等多款28元網(wǎng)紅套餐。

廣州局集團(tuán)公司創(chuàng)新推出30元以下的平價餐22款，受到旅客熱捧，春運以來日均售出1萬余份。南寧局集團(tuán)公司在高鐵列車上推出了桂林米粉、煲仔飯、雞蛋面等多款本地特色餐食。

成都局集團(tuán)公司推出了鮮蝦嫩蛋堡、粥品等3款中西式早餐和“龍年限定”組合套餐，讓旅客感受“舌尖上的春運”，春運以來日均銷售2.1萬份。

昆明局集團(tuán)公司推出剁椒雞丁、椒香肉片、茶樹菇燜鴨、香芋肉餅、菌菇燒肉等經(jīng)濟(jì)實惠，物美價廉的套餐，在中老鐵路旅客列車上推出傣香肉沫、香草雞、泰式魚、竹筍牛肉等12款特色套餐，為各國游客提供豐富的餐飲選擇。

烏魯木齊局集團(tuán)公司在普速列車上推出了葷素搭配的6種盒飯?zhí)撞停⒀娱L進(jìn)出疆旅客列車餐車營業(yè)時間。

買票認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306官方渠道

鐵路部門提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風(fēng)險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App，并確認(rèn)票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應(yīng)退款項。當(dāng)前，鐵路客流較大，請旅客朋友及時關(guān)注出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時間進(jìn)站乘車，按規(guī)定攜帶隨身物品，旅途中加強健康防護(hù)，做到文明出行，共同營造良好旅行環(huán)境。

（總臺央視記者 李偉代）