專區(qū)+專窗+專人 從政務(wù)服務(wù)“小窗口”看深化改革“突破口”

央視網(wǎng)消息:黨的二十屆三中全會提出,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。

2023年11月,中國(新疆)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)揭牌成立,成為我國西北沿邊地區(qū)設(shè)立的首個自貿(mào)試驗(yàn)區(qū),包含烏魯木齊、喀什、霍爾果斯三個片區(qū)。在烏魯木齊片區(qū),當(dāng)?shù)赝ㄟ^數(shù)字賦能、打造自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)專窗等方式,為企業(yè)設(shè)立等提供便利,吸引了國內(nèi)外企業(yè)紛紛落戶,激發(fā)自貿(mào)區(qū)發(fā)展新活力。

走進(jìn)烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))政務(wù)服務(wù)中心,可以看到,二十多米長的自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)服務(wù)專區(qū),涵蓋企業(yè)設(shè)立、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等幾十項(xiàng)業(yè)務(wù),這里采取“專區(qū)+專窗+專人”的工作模式,讓企業(yè)從選址、落戶到手續(xù)辦理的過程都有一對一填報指導(dǎo)。

烏魯木齊片區(qū)各功能區(qū)塊企業(yè)辦事專窗涉及市監(jiān)、社保、稅務(wù)等多個部門的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),當(dāng)?shù)赜蓴?shù)字化發(fā)展局牽頭,鏈接各職能部門通過工作推進(jìn)會、調(diào)研座談、實(shí)地走訪等形式,打通工作難點(diǎn)、堵點(diǎn),將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù),在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)各部門之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享互認(rèn),有效支撐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”。

如今,在烏魯木齊片區(qū),企業(yè)開辦由過去的3—5天最快壓縮到1天,做到即來即辦、當(dāng)日辦結(jié),大幅縮減了企業(yè)辦事的跑動次數(shù)和辦理時間。

政務(wù)服務(wù)的改革讓企業(yè)入駐更加便利,也吸引了很多國外企業(yè)來到自貿(mào)區(qū)。

不僅如此,新疆自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)烏魯木齊片區(qū)還設(shè)立“幫辦代辦”等專窗和自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)企業(yè)洽談室,為自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)企業(yè)提供上門辦理、“一對一”等特色服務(wù),據(jù)了解,2024年上半年,烏魯木齊片區(qū)新增經(jīng)營主體數(shù)量達(dá)到5513家,自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)專窗累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)2618件,提供咨詢指導(dǎo)服務(wù)萬余次。