健身俱樂部倒閉拒退款 消費者起訴維權(quán)獲支持

法院：俱樂部沒有按協(xié)議履約應(yīng)返還費用

購買了健身課程但健身俱樂部倒閉了，健身課程無法兌現(xiàn)該如何維權(quán)?近日，永安市人民法院審結(jié)一起因商家經(jīng)營不善而無法提供后續(xù)服務(wù)的合同糾紛案。

2017年期間，吳某某、羅某某等8人在永安市某健身俱樂部購買私教健身教程，雙方之間已形成合法有效的服務(wù)合同關(guān)系，該健身俱樂部按雙方約定提供私教健身課程服務(wù)。

之后，該健身俱樂部因為經(jīng)營不善倒閉，導(dǎo)致吳某某、羅某某等8人購買的私教健身教練課程無法兌現(xiàn)。吳某某、羅某某等人于2018年9月10日到永安市市場監(jiān)督管理局申訴舉報中心12315進行申訴，請12315幫助協(xié)調(diào)處理。經(jīng)調(diào)解，雙方達成調(diào)解協(xié)議：2018年10月20日之前永安市某健身俱樂部退還吳某某、羅某某等8人剩余健身教學(xué)課程款28966元，屆時憑協(xié)議收據(jù)(等證明)辦理退款。

然而，永安市某健身俱樂部卻未進行余款退還。吳某某、羅某某等8人為維護自身合法權(quán)益，向永安法院提起訴訟。

法院判決：

健身俱樂部未履約應(yīng)返還費用

經(jīng)審理查明，永安市某健身俱樂部收取吳某某、羅某某等8人私教課程費用共計51920元，雙方之間已形成合法有效的服務(wù)合同關(guān)系。現(xiàn)永安市某健身俱樂部因自身經(jīng)營不善倒閉，只完成部分私教課程。經(jīng)12315調(diào)解，雙方達成調(diào)解協(xié)議，但是永安市某健身俱樂部沒有按協(xié)議履約。故吳某某、羅某某要求永安市某健身俱樂部返還私教課程費用28966元于法有據(jù)，應(yīng)予支持。

永安法院依照《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定，判決永安市某健身俱樂部應(yīng)于本判決生效后十日內(nèi)返還吳某某、羅某某等8人私教課程費用28966元。

法官提醒：

近年來，預(yù)付式消費模式在市場迅速發(fā)展，其既能為經(jīng)營者鎖定客戶、快速回籠資金，又能為消費者帶來便利和優(yōu)惠，但該消費模式引發(fā)的糾紛也日益增多。預(yù)付消費是先收錢后服務(wù)的方式，付了費能否提供承諾的服務(wù)明顯存在不確定性，當(dāng)商家收了錢不守信該怎么辦?

消費者在進行預(yù)付式消費前，一定要“三思而后行”。第一，要增強風(fēng)險防范的主動性和自覺性，辦卡前應(yīng)當(dāng)實地考察，全面了解經(jīng)營者的資質(zhì)，包括經(jīng)營狀態(tài)、發(fā)卡規(guī)模以及信用狀況等;第二，要認真閱讀服務(wù)合同，尤其是關(guān)于轉(zhuǎn)卡、退卡等容易產(chǎn)生糾紛的條款。切勿盲目依靠業(yè)務(wù)員口頭承諾、宣傳內(nèi)容輕信提供服務(wù)的能力及資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)注意甄別、選擇知名度高、信譽好的商家。第三，消費過程中，注意留存合同、發(fā)票等維權(quán)證據(jù)，合理運用法律武器理性維權(quán)。

（本報記者 黃麗青 通訊員 陳媛）