承諾包過成人高考 收錢不服務(wù)該咋辦
| 2021-06-15 11:00:27??來源：福建法治報 責任編輯：周冬 我來說兩句 |
王先生：我到一家學(xué)歷提升公司辦理相關(guān)手續(xù)準備參加成人高考，該公司工作人員說保證可以拿到學(xué)歷。我在付款后，對方以參加考試所在地區(qū)不招收外地生源為理由，稱明年才能報其他省份的成考相關(guān)專業(yè)。由于對方?jīng)]能按要求辦理相關(guān)考試手續(xù)，又不肯退費，我就報警了，后面該公司工作人員承諾30日內(nèi)退費。可一直拖著沒有退款，請問，我該如何維權(quán)? 【解答】 林美霞? (莆田市秀嶼區(qū)人民法院法官)：王先生，您好!根據(jù)您所說，該公司為收取費用故意隱瞞報考區(qū)域限制性規(guī)定，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，因此，該公司的行為侵犯了您的知情權(quán)。同時，該公司也違反了誠實信用原則，鑒于您已經(jīng)通過報警方式解決退款事宜未果，建議您可以通過訴訟維護合法權(quán)益。 |
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