“新聞+服務”加出用戶黏性 搶占手機屏幕C位

2019（第四屆）全國黨報網(wǎng)站高峰論壇現(xiàn)場

羅華

曲延濤

馮裕

宋建武

張俊

2019年是《關于推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的指導意見》發(fā)布5周年。這5年間，中國主流媒體融合已從報網(wǎng)融合，內(nèi)容、渠道、產(chǎn)品融合，逐步轉向平臺、生態(tài)、技術、系統(tǒng)融合的“深水區(qū)”。如何借助人工智能等新技術的發(fā)展，強化黨報網(wǎng)站的專業(yè)性、功能性、服務性？如何推動體制機制創(chuàng)新，推動媒體融合從合體走向合心？不同層級的媒體，應如何走出一條差異化發(fā)展之路？

在2019（第四屆）全國黨報網(wǎng)站高峰論壇上，國內(nèi)傳媒業(yè)界大咖聚首廣州，以嘉賓致辭、主旨報告、圓桌討論的形式探討媒體融合發(fā)展，分享從業(yè)與研究經(jīng)驗，共商媒體“守正創(chuàng)新、融合質變”的未來之路。

嘉賓發(fā)言

國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡新聞信息傳播局副局長傅云：

要利用好新技術 提高新聞“四力”

國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡新聞信息傳播局副局長傅云在開幕式致辭中表示，黨報網(wǎng)站應抓住信息化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化發(fā)展的歷史機遇，順應移動化、可視化、社交化趨勢，利用好新技術，提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力，更好地履行職責使命。

黨報網(wǎng)站應如何推動媒體融合向縱深發(fā)展？傅云表示，首先要強化內(nèi)容建設。黨報網(wǎng)站要主動講好中國共產(chǎn)黨治國理政的故事、中國人民奮斗圓夢的故事、中國堅持和平發(fā)展合作共贏的故事。

其次是細化意識形態(tài)工作責任制。黨報網(wǎng)站是網(wǎng)上新聞輿論工作的主力軍，應當始終堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向，帶頭落實意識形態(tài)工作責任制。

第三是堅持創(chuàng)新引領。黨報網(wǎng)站要積極運用新技術，為推動深度融合發(fā)展提供有力技術保障。還要根據(jù)全媒體特點加強人員考核與培訓，培養(yǎng)一批從事網(wǎng)上新聞輿論與意識形態(tài)工作的行家里手。

人民網(wǎng)總編輯羅華：

廣州是近代媒體之源、紅色媒體之城、現(xiàn)代媒體之都

人民網(wǎng)總編輯羅華在致辭中表示，廣州是近代媒體之源，廣州是紅色媒體之城，廣州也是現(xiàn)代媒體之都。2018年，廣州市在全國率先推動4K電視網(wǎng)絡應用與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，今年又積極部署開通全國首條5G覆蓋公交線路，一直走在產(chǎn)業(yè)與技術發(fā)展的最前沿，展現(xiàn)黨報媒體在新時代的風采。

而當前媒體融合已進入“深水區(qū)”，要形成資源集約、結構合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體傳播體系。對于黨報網(wǎng)站的突圍之路，羅華提出了三點建議：

一要瞄準受眾需求抓整合。作為黨治國理政的重要資源和手段，黨報網(wǎng)站要切實承擔起職責使命。二要緊跟技術迭代謀創(chuàng)新。黨報網(wǎng)站要加快搶占全媒體時代的技術高地，利用好人工智能等信息文明的成果。三要圍繞聚攏用戶擴產(chǎn)能。不斷強化用戶思維，以9000萬名黨員為核心用戶，真正把億萬用戶聚攏起來，提升平臺價值。

中國軍網(wǎng)副總編輯曲延濤：

受眾在哪里 宣傳報道的觸角就要伸向哪里

中國軍網(wǎng)副總編輯曲延濤分享了中國軍網(wǎng)在融合發(fā)展過程中的探索與思考。曲延濤表示，當前中國的媒體融合已經(jīng)進入下半場，由原來的報網(wǎng)融合，內(nèi)容、渠道、產(chǎn)品融合逐步轉向平臺、生態(tài)、技術、系統(tǒng)融合。在融合發(fā)展的過程中，他有三點體會最為深切。

一是要加強頂層建設，提升政治領導能力。曲延濤強調，要堅持以政治敏銳統(tǒng)領新聞敏感，以政治領導力統(tǒng)領新聞傳播力，把政治要求體現(xiàn)到網(wǎng)絡宣傳工作方方面面、多個環(huán)節(jié)以及全平臺管理上；二是要勇于創(chuàng)新，探究把握新媒體傳播機理，以抖音短視頻為例，十幾秒內(nèi)要引發(fā)共鳴和規(guī)避風險，需要創(chuàng)意呈現(xiàn)和全新表達；三是要積極引導，牢牢掌握輿論場主動權和主導權。曲延濤認為，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里。上億名青年在刷短視頻，主流信息不能缺席。

中工網(wǎng)副總編輯馮裕：

100萬粉絲并不能跟100萬影響力畫等號

中工網(wǎng)副總編輯馮裕圍繞論壇主題“立破并舉 擴大影響力版圖”提出了四條建議。

他表示，黨報的王牌優(yōu)勢是獲得一手權威信息的能力。當前，傳統(tǒng)媒體跟科技平臺的邊界正在消融，大部分黨報已建立起包括主報主刊、客戶端、“雙微一抖”在內(nèi)的融媒矩陣。“打破邊界，打破區(qū)分度，利用各種平臺分別出擊，才能真正把影響力擴散出去。”

馮裕強調“100萬名粉絲并不能跟100萬量級的影響力畫等號。”他認為，日活躍用戶數(shù)比用戶總數(shù)更能反映黨報網(wǎng)站真正的影響力。提升黨報網(wǎng)站的影響力關鍵在于提高日活量，增加用戶黏性。

如何擴大黨報網(wǎng)站影響力？馮裕坦言，有許多地市級的黨報網(wǎng)站仍欠缺技術支撐和推廣經(jīng)驗。他建議，人民網(wǎng)帶頭建立黨報網(wǎng)站的聚合平臺，讓沒有足夠技術和經(jīng)濟實力的黨報網(wǎng)站有一個建立矩陣、傳播信息的地方。

中國人民大學新聞學院教授宋建武：

物理空間易打造

真正融合不容易

中國人民大學新聞學院教授宋建武表示，媒體融合中建立“中央廚房”物理空間容易，融合卻不容易。

宋建武指出，媒體融合的困難是體制機制問題難打破。現(xiàn)在不少黨報網(wǎng)站在融合過程中建立了中央廚房，這是傳統(tǒng)媒體原有生產(chǎn)流程的整合，從技術上講，它是數(shù)字化技術的集成，這個應用把生產(chǎn)的內(nèi)容通過數(shù)字方式，通過一定的程序，變成互聯(lián)網(wǎng)上可以執(zhí)行的程序。這套程序優(yōu)點在于可以高效整合媒體機構內(nèi)部的資訊，提升生產(chǎn)效率。但是媒體融合，最關鍵是在互聯(lián)網(wǎng)上占領輿論陣地，需要各方面要素、資源的支撐，僅僅靠內(nèi)容融合，很難在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)生強大的傳播力和影響力。中央廚房這一數(shù)字化集成平臺不是基于互聯(lián)網(wǎng)的建構，不能以為做了中央廚房就實現(xiàn)了媒體融合，重點應該放在互聯(lián)網(wǎng)上的反饋。

澎湃新聞總編助理、第六聲總編輯張俊：

盤活資源促融媒發(fā)展

用戶畫像定選題方向

“學習”是澎湃新聞總編助理、第六聲總編輯張俊在圓桌論壇中分享的關鍵詞。總結澎湃新聞在融合發(fā)展上的經(jīng)驗，張俊認為，可以歸結為向同事學習、向同行學習、向互聯(lián)網(wǎng)公司學習和向用戶學習。

“媒體融合發(fā)展，首先要盤活自己的資產(chǎn)。”張俊介紹，澎湃號最初就是基于澎湃人物和幾個名牌欄目誕生的。在澎湃內(nèi)部，除了日常的主題會、評報等，還會舉行專題學習會。比如，技術人員會在全球范圍內(nèi)，挑選10個最前端的媒體應用技術案例作跨部門分享。澎湃也重視向同行學習和向互聯(lián)網(wǎng)公司學習，每周年都會邀請全國媒體座談分享，與眾多互聯(lián)網(wǎng)公司簽訂項目合作協(xié)議。

張俊坦言，澎湃新聞目前的用戶數(shù)據(jù)并不充分，用戶畫像尚未清晰。“用戶真的在看嗎？看了多久？用戶數(shù)據(jù)和用戶畫像可以指導我們的選題，這點在這個時代很重要。”

分論壇

探索內(nèi)容視頻化 發(fā)力短視頻

在大數(shù)據(jù)、云計算、VR/AR、人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術應用的大潮中，黨媒如何利用信息技術革命成果，提供各種互動式、服務式、體驗式新聞信息服務？如何將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，全面提高輿論引導能力？昨日下午，在“移動優(yōu)先 打造智能化媒體”分論壇現(xiàn)場，與會嘉賓聚焦當下傳播技術手段，關注了5G時代新技術，對移動產(chǎn)品的打造進行了集中的探討，其中短視頻領域頗受關注。

學習5G時代語言表達

“5G技術的發(fā)展，是改變賽道的新一輪角逐。媒體將是最先被改變的行業(yè)。”湖北荊楚網(wǎng)調研員孔祥福表示，媒體形態(tài)的演進，與技術的發(fā)展息息相關。今年，迎來了5G技術時代，大數(shù)據(jù)采集、AI寫稿、智能語音主播在媒體領域已紛紛運用，不再分你我，未來任何物品都可能成為媒介一部分，例如佩戴設備。

浙江在線副總經(jīng)理兼副總編輯俞斌認為，在5G時代之前，主流媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)方面并沒有真正取得突破，今年下半年，隨著5G進入商用領域，對于傳播的格局沖突是根本性的，我們需要超前去學習5G時代的語言表達，“你看看“00后”的朋友圈，不大愛發(fā)文字，喜歡發(fā)視頻，我們稱他們才是互聯(lián)網(wǎng)原住民。”立足當下的移動產(chǎn)品，東方網(wǎng)副總裁寧蔚認為，目前應用比較多的是視頻流，黨報網(wǎng)站媒體做內(nèi)容出身，應該學會把內(nèi)容視頻化，將這塊探索放在前面，以適應5G時代的來臨。

探索拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道

目前，在技術和手機移動端的影響下，傳統(tǒng)主流媒體面臨很大的生存壓力，俞斌介紹，以前是“新聞+廣告+發(fā)行”，現(xiàn)在是“新聞+服務”，怎么樣將變現(xiàn)能力回歸到內(nèi)容？

當下，多個黨報網(wǎng)站正在探索資源變現(xiàn)渠道。以浙江在線為例，在移動端打造了浙江輿情APP，年收入目前達到3000多萬元，當中囊括智庫咨詢、形象服務、輿論引導等。還推出了一個掛號平臺，目前用戶上千萬，浙江省內(nèi)醫(yī)院都可以上這個平臺掛號。這些是服務、生活方面服務變現(xiàn)的體現(xiàn)，如果讓新聞咨詢也能夠實現(xiàn)變現(xiàn)的話，服務的方式將更為多元化。

“現(xiàn)在人們超過三分鐘不低頭看手機，就可能覺得不習慣了，我們選擇最快的‘占領’方式就是占領大家的手機。”在人民日報海外網(wǎng)副總編輯徐蕾看來，移動優(yōu)先是媒體融合發(fā)展的重要發(fā)現(xiàn)，受眾在哪里，觸角就放在哪里。如果把目光鎖定每個人手中的手機，下一步媒體人要思考的是，如何搶占這小小屏幕的“C”位？

縣級融媒體中心也能出“爆款”

習近平總書記在去年8月21日召開的全國宣傳思想工作會議上指出：“要扎實抓好縣級融媒體中心建設，更好引導群眾、服務群眾。”昨日下午，在“聚焦聚力，構建全媒體矩陣”分論壇現(xiàn)場，來自全國各地的多位黨報網(wǎng)站負責人圍繞縣級融媒發(fā)展這一主題，分享了各自的探索經(jīng)驗和各具特色的案例與模式。

“融合矩陣”格局已現(xiàn) “痛點”猶在

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革重塑了媒體格局和輿論生態(tài)。過去5年來，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展進展顯著，以“報＋網(wǎng)＋端＋微”為核心的融媒體矩陣傳播力、引導力、影響力、公信力日益提升。

中安在線總編輯王根喜表示，客觀來說，縣級融媒發(fā)展仍然存在一些“痛點”：有高端人口無主體人口，有高端聲音缺底層輿論，有主流產(chǎn)出少草根表達，有專業(yè)之作缺地氣之作。要解決這些“痛點”，必須完善主流媒體傳播系統(tǒng)的“毛細血管”。

“‘毛細血管’有三大特點，一是短且精細，二是能量交換快，三是分布廣泛。我們的主流媒體也要做到這三點。” 王根喜說。“一是讓新聞的觸角、天線與落地點盡可能深入基層。二是讓新聞信息與最廣大的受眾產(chǎn)生即時互動，提高點擊率、點贊率和分享率。三是讓新聞信息實現(xiàn)人群的廣域覆蓋。內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、利用的全過程要形成良好的循環(huán)，然后通過傳播效果評估、過程制度完善和內(nèi)容的守正創(chuàng)新形成良好的生態(tài)環(huán)境。”

在論壇上，作為唯一一個區(qū)縣級融媒體中心代表，北京市延慶區(qū)融媒體中心副主任趙晨分享了一個面向36萬人口的融媒體中心，如何在99天內(nèi)完成“中央廚房”的搭建，并打造出9600萬次播放量的短視頻新聞的經(jīng)驗。

通過與人民日報新媒體技術公司合作，延慶融媒體中心在99天內(nèi)，完成了全媒體指揮調度平臺物理空間的搭建，并于2018年6月16日揭牌成立，成為國內(nèi)首家“廣電＋報業(yè)”模式的“中央廚房”。中心的成立實現(xiàn)了部門、人員和新聞資源的高度整合。同時，增加了航拍、H5、動畫等多種新媒體產(chǎn)品，不僅讓新聞采編效率大大提升，也實現(xiàn)了對受眾的精準投放，使新聞傳播效果最大化。

文/廣州日報全媒體記者方晴、梁超儀、廖靖文

圖/廣州日報全媒體記者陳憂子、黎旭陽

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