谷歌發(fā)表公開信

谷歌現(xiàn)階段已在該照片上方加入一條文字廣告，標(biāo)題為“冒犯性搜索結(jié)果”。點擊打開這條廣告鏈接后，用戶將看到谷歌的一封公開信。公開信稱，谷歌搜索結(jié)果“可能包含冒犯性的內(nèi)容，內(nèi)容甚至有可能來自無害的網(wǎng)站，我們承認(rèn)這一點”。不過顯示搜索結(jié)果并不意味著谷歌對這些內(nèi)容表示贊同。

谷歌在公開信中解釋稱，谷歌的搜索公式依賴于數(shù)千個因素，谷歌根據(jù)這些因素對網(wǎng)頁重要性進(jìn)行排序。

谷歌同時表示，不會簡單地刪除搜索結(jié)果，因為這會引起用戶投訴。谷歌表示：“如果用戶在使用谷歌時沒有獲得良好體驗，我們對此表示道歉。”

丑化照片暫未刪除

谷歌公司同時也指出了他們刪除照片的幾種情況，如網(wǎng)頁違法或違反公司網(wǎng)站管理員準(zhǔn)則等。道歉信指出：“如果您認(rèn)為在使用谷歌的過程中感覺受到冒犯，我們向您道歉。”

谷歌發(fā)言人斯科特·布朗沒有詳細(xì)說明將如何刪除冒犯米歇爾的照片，他說公司確實已經(jīng)刪除了一張將米歇爾丑化成猴子的照片，因為發(fā)布這張照片的網(wǎng)站含有病毒，這違反了谷歌的規(guī)定。不過隨后另一家不同地址的網(wǎng)站又發(fā)表了同樣“惡搞”米歇爾的照片。

截至記者發(fā)稿時，使用谷歌搜索米歇爾的照片第一個結(jié)果依然是這張嚴(yán)重冒犯米歇爾的“猴子照”。白宮方面拒絕對此事作任何評論。

谷歌并非首次道歉

這已經(jīng)不是谷歌公司第一次就其搜索結(jié)果內(nèi)容不當(dāng)而道歉。2004年，谷歌公司采取類似的方式向全體猶太人道歉，因為用戶使用google搜索“jew”（猶太人）時，第一條搜索結(jié)果是一個反猶太主義者的網(wǎng)站，谷歌公司在其搜索結(jié)果前加上提示性標(biāo)志——“冒犯性搜索結(jié)果”。