20日，倫敦圣潘克勒國(guó)際火車站堆積了大量行李。

21日，倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓，一個(gè)哭泣的女孩裹著鋁箔毯取暖。

隨著西方國(guó)家的傳統(tǒng)節(jié)日圣誕節(jié)臨近，突如其來(lái)的暴風(fēng)雪卻讓歐洲這個(gè)圣誕節(jié)“降溫”。綿亙數(shù)日的大雪使得歐洲的空中、陸地交通陷入癱瘓，數(shù)萬(wàn)名乘客被困在各國(guó)機(jī)場(chǎng)無(wú)法出行，不少學(xué)校被迫關(guān)閉，眾多歐洲民眾不得不臨時(shí)更改圣誕計(jì)劃。

乘客被困三天仍未登機(jī)

20日凌晨，氣象臺(tái)在倫敦附近的白金漢郡記錄到英國(guó)有史以來(lái)的同期最低氣溫———零下19.6攝氏度。

倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)是世界上最繁忙的國(guó)際機(jī)場(chǎng)，但在周末連續(xù)兩天的惡劣暴風(fēng)雪天氣下，機(jī)場(chǎng)跑道結(jié)了厚厚的冰霜，難以清除，只能被迫關(guān)閉。盡管20日機(jī)場(chǎng)重開(kāi)，但兩條跑道中僅有一條跑道能工作。幾千名乘客無(wú)奈之下，只能在機(jī)場(chǎng)候車室打起了“地鋪”。

“人們朝著彼此大喊大叫，女人在哭喊，更多人在翻來(lái)覆去地整理行李。地面上到處都是被丟棄的行李散件，”一位目擊者描述候機(jī)大廳的情景，“人們的憤怒無(wú)處發(fā)泄，僅有的幾名機(jī)場(chǎng)官員被反復(fù)詰難，很多人不愿被調(diào)劑到其他航班而大吵大鬧。”

令乘客憤怒的是，空乘人員19日晚上關(guān)閉了3號(hào)候機(jī)廳的門，許多人不得不在惡劣的室外條件下等待，并在通往候機(jī)室的地下通道過(guò)夜。人們用塑料泡沫做睡墊，一些人則枕著行李湊合入眠。

在希思羅機(jī)場(chǎng)度過(guò)了48小時(shí)的乘客凱麗迪吉納爾說(shuō)，她和丈夫上周六下午來(lái)到機(jī)場(chǎng)，得知自己的航班至少要延遲到第二天早晨六點(diǎn)。“機(jī)場(chǎng)直到凌晨一點(diǎn)半才給了我們一張毛毯和一瓶水。”凱麗表示。

但直到第三天，也就是20日早晨，夫婦倆依然在等待自己的航班。“我們還年輕，但那些老人和孩子怎么辦？他們也沒(méi)有得到任何特殊對(duì)待，這一切真讓人惡心，”凱麗說(shuō)。