尊敬的旅客：

由于日本地震，至3月19日國航基于對方機場保障能力的考慮，調減個別赴日航班，同時正在安排加大飛往日本地區(qū)航班機型，以滿足市場需求。目前國航每天仍有往返30個航班正常運營，能提供座位7000多個，旅客可以通過國航網(wǎng)站（http://www.airchina.com）、電話銷售中心（4008-986-999）、營業(yè)網(wǎng)點、航空機票代理查詢和購買機票。同時您也可以通過網(wǎng)站首頁的“航班動態(tài)”功能查詢相關航班信息。

國航為保障廣大旅客的出行，對相應航班機型進行調整，敬請您留意： 3月16日加班如下：

3月16日取消航班如下：

CA422 東京-北京-成都

CA158 東京-上海浦東-重慶

CA184 東京-北京

3月17日加班如下：

3月17日期消航班：

CA923 北京-大連-仙臺

CA924 仙臺-大連-北京

如旅客提出改期、退票或簽轉，可按非自愿辦理，免收相關手續(xù)費。

請旅客先聯(lián)系原購票地的售票處或代理公司取消原座位，以便進行后續(xù)操作。

代理或旅行社所出團隊、散客機票，如需變更或退票，請取消原座位，再進行后續(xù)操作。

同時您可致電國航電話服務中心4008-100-999進行咨詢