調查結果令人震驚：原來受雇于《世界新聞報》的私家偵探格倫?穆爾凱爾利用非法手段侵入了米莉的手機語音收件箱，竊聽米莉的私人語音郵件，為《世界新聞報》提供獨家新聞話題。

但在竊聽過程中，格倫發現米莉的語音收件箱已滿，無法接受新的郵件，因此便刪除了一部分此前的語音郵件。這不僅使米莉的家人錯誤地以為米莉還活在人世，并且也為警方的調查制造了障礙。

代表女孩家人的律師劉易斯說，他打算代表女孩家人就《世界新聞報》干擾調查起訴這家報社。

“這是在慘劇之上增加悲痛，《世界新聞報》在這種可怕時刻毫無人性，”劉易斯說，“事實上，這種可憎的方式可能已經危害警方調查，應受到唾棄。”

事件震驚英國首相戴維?卡梅倫，他要求警方展開徹底調查。“如果事情屬實，這就是一種糟糕透頂的行為和情形。”

美聯社報道，米莉的家人4月已被告知女孩手機遭竊聽一事。但事情本月4日才在英國媒體曝光。

14日，默多克親自前往米莉家中道歉。事后米莉家人的律師劉易斯說，默多克多次說道歉，并用手遮住臉顯得很難過的樣子，但并未提及賠償。