喻國明 中國人民大學新聞學院教授，博士生導師

在美國有線電視新聞網（CNN）播放“中國制造”為主角的廣告，這是我們在向世界表達“中國制造”背后的“世界合作”理念，推廣國家的海外形象。

一直以來，中國的海外形象由國外主流媒體打造。這些媒體根據他們的報道方針和新聞需要，選擇性報道中國話題，所繪就的中國形象常常給人一種印象：中國人，是一群不一樣的、神秘的人。

這樣的報道造成了相互的不了解。不了解就會形成偏見，偏見必然導致誤讀，誤讀可能引起沖突。隨著中國與世界交流的深度與廣度不斷擴大，這種溝通誤區已使我們付出了很大的代價。如果不能有效地改善這種溝通上的困難，代價還會更大。

細想一下，西方對于中國崛起的恐慌是很正常的，任何人對于自己了解較少、不熟悉的、彼此沒有信任的、意識形態與價值觀不同的，甚至游戲規則不同的人，都會心存質疑。熟悉才能產生信任，充分了解才會成為朋友。朋友不是沒有缺點，有的缺點甚至很大，但因為我們對他的秉性、特點都很了解，因為我們有共同的話題、認同的價值，即有傳播學上所說的“合意空間”，我們就不會拒絕與他成為朋友，可以互補，可以和諧相處。所以，我們需要補上一課，讓西方先了解我們。

在經濟強大的同時，增強軟實力，并通過軟實力來改善中國形象，勢在必行。

但這種改善并不比發展經濟更容易。

在塑造國家形象的時候，我們要克服那種想法：認為一句話重復千遍就可以達到傳播效果；認為增加信息的密集度、增強傳播的廣度，就可以使西方認同我們的價值觀。這種想法是簡單、錯誤的。我們需要的是與西方文化找到交集，找到價值與情緒的共振。從這個意義上看，雖然這次在CNN上播出的“中國制造”的形象廣告，已經是一大進步，但表現方式還略顯生硬，可以更輕松、更幽默些。一個國家的形象可以通過更柔和的方式來傳達，人們會因為一些細節、一處風景、一個人，一句話，而喜歡一個國家、一個民族。因此，我們需要改變卡拉ＯＫ自娛自樂的宣傳方式，不能不問效果一心耕耘。要影響別人，首先得讓別人體會到你的尊重，覺得你認同他的一些價值觀，而不是“雞同鴨講”。推銷國家形象時也要有針對性，針對不同人群采取不同策略。

西方對我們的成見不是一天之中形成的。我們不能指望這種成見在短時間內改變。作為一個成長中的大國，尤其要習慣別人對我們的批評。對各種批評的聲浪要有平常心與寬容心。對大國進行質疑與批評是國際慣例，因為你有影響力，別人才會質疑你；因為你有決定力，別人才怕你把大家帶偏了。