5012名受訪者認為 “誠信危機，道德失范” 是未來10年的嚴峻挑戰(zhàn)，占受訪人數(shù)的61.7%

編者引言 當有陌生人對你說他的錢包丟了，沒錢回家，希望你給他一點錢，你不會心生憐憫，而是置之不理，因為你知道，他是個職業(yè)騙子；當你遇到困難，有陌生人前來幫助時，你也不會心存感激，而是小心謹慎，或者拒人于千里之外，因為你害怕他另有所圖；當你與外界交往時，盡管打起十二分精神，仍然有種不安全感，因為造假事件頻頻發(fā)生——孔子說，“人而無信，不知其可”。誠信，曾是中華民族的傳統(tǒng)道德，然而，隨著市場經(jīng)濟的興起，誠信資源逐漸匱乏，信任危機逐漸凸顯。

在當今中國社會，人與人之間，人與商業(yè)機構之間，企業(yè)與企業(yè)之間，個人和企業(yè)與政府之間，都處于一種相互之間缺乏某種信任和信用的危險局面。加強人與人之間的信任，解決誠信、信任危機，是當務之急。

生人社會一方面要求人信任信用制度，另一方面，也會通過良性的互動，形成人際“普遍信任”

人與人之間的信任實際上是一件非常有風險的事情。與此同時，信任作為一種預期又是生活中必需的。對此，人類社會發(fā)展出相應的對策，來保證人與人之間形成足夠的信任。

當代社會是不同于傳統(tǒng)“熟人社會”的“生人社會”。生人社會是在社會流動中形成的。社會分工的加大，每個人離開本鄉(xiāng)本土，離開了“自己人”推斷的土壤，來到陌生人中間。每一個人都是匿名的，不被別人了解底細的，并且可能迅速離開而在茫茫人海中消失得無影無蹤的。因此，一些人恰恰利用了社會轉型，看到了所謂的“商機”，大行欺騙之道。

用制度保障信用

我們面對的現(xiàn)實是一個生人組成的社會。然而，生人社會未必就是可怕的，讓人提心吊膽，沒有安全感的社會。在生人社會中，依然可以通過制度和交往兩個方面來對信任提供保證。當然，這里的制度，不是親屬制度或擬親屬制度，而是信用制度和法律制度。這里的交往，不是長期交往，而是短期交往。信用制度在人類社會中一直在發(fā)展完善。在我們身邊就可以看到信用制度起作用的例子。例如，使用紙幣，房屋交易中的銀行擔保，考試作弊的懲罰，企業(yè)的誠信記錄等等。當所有人通過契約而不是人情，在規(guī)定的權利義務的合約中信守承諾，在大家認可的制度面前，平等地接受契約的制約，這樣就會得到制度為所有人的利益不受侵犯提供的保障。當生人社會同時也是契約社會時，人們在生人社會中依然可以得到安全感和自由。此外，生人社會的人際交往，要求人們對他人的知覺、判斷、歸因更為準確和正確。因而，對他人人格特征的知覺能力、交往中的分寸把握、自我保護意識、對他人所言的求證意識等都有了新要求。信任與盲從是不同的兩個概念。也就是說，信任將是有條件的，有根據(jù)的，而盲從是無條件的、根據(jù)不足的。