今年以來(lái)，工商銀行福州鼓樓支行以“科學(xué)謀劃、突出重點(diǎn)、積極拓展”為工作思路，以提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為切入點(diǎn)，以滿足高凈值客戶資產(chǎn)配置和金融服務(wù)的多元化和個(gè)性化需求為目標(biāo)，前瞻把握機(jī)遇，對(duì)接市場(chǎng)需求，從而持續(xù)推進(jìn)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

該行以全面實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，制定科學(xué)合理的整體發(fā)展規(guī)劃，在充分利用自身各種資源為客戶提供綜合化金融服務(wù)的同時(shí)，緊緊圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品及高效益業(yè)務(wù)抓收入，突破優(yōu)勢(shì)、突出亮點(diǎn)，不斷擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入比重，快速向多元化價(jià)值增值型的內(nèi)涵式增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造能力和發(fā)展質(zhì)量的可持續(xù)提升。

找準(zhǔn)著力點(diǎn)，順應(yīng)客戶和市場(chǎng)需求。鼓樓支行努力挖掘結(jié)算、代理、理財(cái)、貴金屬、銀行卡、資產(chǎn)托管、年金、國(guó)業(yè)等市場(chǎng)潛力，在搶抓新增客戶特別是高質(zhì)量機(jī)構(gòu)和個(gè)人客戶拓展的同時(shí)，仔細(xì)研究重點(diǎn)產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、管理權(quán)限，狠抓存量客戶“零收入科目、負(fù)增長(zhǎng)科目、低增長(zhǎng)科目、零收入產(chǎn)品、零收入客戶”的潛能，通過(guò)客戶鏈、產(chǎn)品鏈、業(yè)務(wù)鏈等，掌握大客戶服務(wù)需求，強(qiáng)化綜合服務(wù)方案的設(shè)計(jì)。

該行從重點(diǎn)科目、重點(diǎn)產(chǎn)品入手，有效突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍和模式，積極創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，細(xì)分業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，確立客戶的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)層級(jí)，根據(jù)不同時(shí)期、不同區(qū)域和不同客戶，實(shí)行差別化經(jīng)營(yíng)，同時(shí)不斷增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)對(duì)客戶的快速應(yīng)變能力以及高效滿足客戶需求的能力，通過(guò)對(duì)中間業(yè)務(wù)潛在的市場(chǎng)需求、成本投入、預(yù)期收益以及營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)或不足等深入細(xì)致的評(píng)價(jià)和總結(jié)，主動(dòng)退出一些營(yíng)銷(xiāo)不對(duì)路、效益不明顯的中間業(yè)務(wù)，以提高中間業(yè)務(wù)精準(zhǔn)度和價(jià)值創(chuàng)造能力。

深挖各項(xiàng)資產(chǎn)創(chuàng)利潛力，有效維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶。該行以核心客戶為中心，針對(duì)其上下游企業(yè)、利益相關(guān)者的保值增值及融資需求，綜合對(duì)接相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行全方位營(yíng)銷(xiāo)，大力發(fā)展高端財(cái)務(wù)顧問(wèn)、常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)、投融資顧問(wèn)、貸款承諾等業(yè)務(wù)，全力推動(dòng)并購(gòu)重組、股權(quán)融資等品牌類(lèi)投行項(xiàng)目運(yùn)作；積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，傾斜信貸資源支持個(gè)人消費(fèi)類(lèi)貸款、信用卡和貿(mào)易融資等收益見(jiàn)效顯著的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，以提高中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透率、動(dòng)戶率和收益率。