工商銀行福州馬尾支行堅持以人為本，結合業務發展需求，積極開展各項業務主題的培訓活動，按照有計劃、突重點、分步驟、創造性地開展系列教育，加大培訓力度，提高培訓質量。

據了解，馬尾支行年初制定全行教育培訓計劃，圍繞行內分解的目標任務以加強員工素質教育為核心，建立定期培訓制度，使員工能夠在思想轉變觀念、強化經營意識、遵守法律法規和提高業務素質，加強教育培訓工作的組織領導。協調解決參加培訓與業務工作的矛盾，努力在開成抓教育培訓，促業務發展的氛圍。強化業務部門的教育培訓責任，形成全行抓共管教育培訓工作的新局面，使培訓工作規范化、系統化。

根據支行各網點情況，結合業務需求特點，加強急需的業務培訓，以營銷實戰為出發點，切實提高培訓的實用性。如五月份各網點舉辦理財沙龍、營業部送教上門，到馬尾支行舉辦了貴金屬重點產品、結算與現金管理重點產品及法人理財等業務方面的培訓。客戶經理大講堂等，加強各項負債業務操作，個人金融業務營銷、現金管理、支付結算辦法、信貸業務流程等新業務知識講座，使員工對開辦的各項業務有了全面了解。

培訓中，馬尾支行特別是加強支行各網點主管、客戶經理、業務骨干的業務培訓班。使支行各項培訓更能滿足網點的業務需求，追求增強培訓效果的生動性。在培訓模式上，要求網點在晨會、班組會上、例會上有授課的主動講解，又有培訓人員的雙向互動，課堂上結合業務典型案例，營銷工作的成功經驗，有效提高培訓效果。

該行還根據不同需要采取課堂面授、播放錄像帶、遠程投影，計算機光盤、等形式進行各種培訓，與上級行共同組織各項業務培訓、與其它單位共同組織理財沙龍、聘請有關培訓機構到我行市場講課。支行充分利用網絡遠程教育系統的資源，社會教育系統資源豐富了教學手段和內容。以現代高科技手段和設施，提高培訓工作的效果。