7月18日至19日，海南遭受17級超強臺風(fēng)“威馬遜”的正面襲擊，這是41年以來登陸華南的最強級別臺風(fēng)，全省大部分地區(qū)出現(xiàn)強降雨，超過328萬人受災(zāi)，2萬間房屋倒塌，造成直接經(jīng)濟損失108億元。為支持海南人民災(zāi)后重建工作，中信銀行捐款100萬元，用于災(zāi)區(qū)的安置救助和設(shè)施修復(fù)工作，盡己所能幫助災(zāi)區(qū)人民恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園。

為保障受災(zāi)地區(qū)金融秩序穩(wěn)定，為各項救災(zāi)工作提供必要的金融支持，中信銀行海口分行第一時間啟動了救災(zāi)應(yīng)急機制，及時調(diào)度配置發(fā)電機等應(yīng)急設(shè)備保證營業(yè)用電，同時加強ATM、POS機等自助設(shè)備巡查，確保大風(fēng)大災(zāi)無停機。考慮到因臺風(fēng)影響海口市內(nèi)大部分區(qū)域處于電力癱瘓狀態(tài)，該行轄屬所有營業(yè)網(wǎng)點免費向市民提供手機充電和WIFI服務(wù)，與廣大市民共度難關(guān)。災(zāi)后，該行員工還前往海口市美蘭區(qū)美舍院老年公寓，為老年人送去生活用品及用水。