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      中信銀行榮獲21世紀金石獎貼心金融服務(wù)大獎
      money.fjsen.com?2015-02-04 10:29:04? ?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

      1月27日,由《21世紀商業(yè)評論》主辦的“21世紀金石獎評選暨金融體驗設(shè)計尚典頒獎典禮”在深圳隆重舉行。中信銀行智慧旗艦網(wǎng)點設(shè)計在此次評選活動中榮獲“21世紀金石獎貼心金融服務(wù)大獎”。

      此次評獎活動將焦點對準了客戶體驗,來自全球的金融、設(shè)計、咨詢等行業(yè)的專家在會上作了精彩的主題演講,并就跨界金融、體驗金融、互聯(lián)網(wǎng)金融等熱點問題與參會人員進行了分享和討論。中信銀行智慧旗艦網(wǎng)點因以客戶為中心的設(shè)計思路、置身客廳般的舒適感受、恰到好處的廳堂營銷藝術(shù)、打破溝通屏障的柜臺設(shè)計等創(chuàng)新因素,受到各界人士的關(guān)注,一舉獲得貼心金融服務(wù)大獎。

      在互聯(lián)網(wǎng)金融長足發(fā)展的今天,物理網(wǎng)點仍然是銀行重要的渠道資源,特別是在復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理、滿足客戶個性化需求、提升客戶體驗等方面扮演著不可替代的角色,未來將按照“多業(yè)態(tài)、智能化、小型化”的方向發(fā)展。中信銀行確定了包括智慧旗艦網(wǎng)點、綜合網(wǎng)點、精品網(wǎng)點、社區(qū)小微網(wǎng)點在內(nèi)的多業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)劃,并將建立全行統(tǒng)一標準,積極發(fā)展小型銀行網(wǎng)點。在網(wǎng)點設(shè)計方面,中信銀行高度關(guān)注客戶體驗,努力做最佳客戶體驗銀行。

      責任編輯:林誠悅
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