工商銀行福建省分行營業部加強自助渠道建設統籌管理，促進總體布局優化，不斷延伸服務觸角，建立全方位、立體化的服務網絡，以自助設備為利器，擴大服務半徑，搶抓客戶資源，合理配置網點設備,提升自助設備使用效能，通過各類設備的合理配置和組合使用，提升自助渠道服務功能，進一步縮短柜面客戶排隊等待時間。

據了解，2014年以來，工行福建省分行營業部加強自助渠道建設統籌管理，促進總體布局優化。對自助銀行建設和自助設備投放嚴把準入關，從選址布局、服務對象等方面進行深入考查和科學分析，根據轄內各區域的人口總量、網點數量、網點業態、自助銀行分布、自助設備數量、客戶規模、銀行卡發卡量、設備交易量和同業渠道建設情況等因素進行綜合分析，科學制定區域內自助銀行和自助設備總量發展目標；結合全行客戶拓展策略，提高自助渠道布局的科學性，不斷延伸服務和營銷觸角；重點加強對核心商業區、大型工業園區、產業園區、大型居住社區、商品交易市場等客流聚集區域、我行服務空白區域及他行高代理區域的離行式自助銀行建設，建立全方位、立體化的服務網絡，以自助設備為利器，擴大服務半徑，搶抓客戶資源。

該營業部合理配置網點設備，提升自助設備使用效能。根據網點業務量結構，內充外擴，做好網點內外部自助設備種類與數量的合理配置組合，對于取款業務量較大的網點重點增配自動取款機，對于存款業務量較大的網點重點增配存取款一體機，對于繳費、轉賬匯款等業務量較大的網點重點增配自助終端，對于借記卡發卡量較大的網點加大快捷發卡機布放力度，對于對公回單業務量較大的網點在充分利用回單柜的基礎上，逐步推廣回單打印機，通過各類設備的合理配置和組合使用，提升自助渠道服務功能，進一步縮短柜面客戶排隊等待時間。（詹世燦）