【引言】2015已經翻篇，太平人壽在交出一年亮麗答卷的同時，對所有理賠給付案例進行了梳理，數據顯示2015年最大的一筆理賠案賠付金額為475萬余元，發生在成都。 近期，太平人壽2015年大額理賠數據出爐，最大的一筆理賠案賠付475萬余元。案件客戶謝先生駕車經敘古高速回成都，因車輛失控發生意外，當場身故。太平人壽接到報案后，經第一時間查勘、核定，賠付客戶高額身故保險金475萬余元。 賠付金額高是該案例顯而易見的特點，在分析案例的過程中，太平人壽發現高賠付的背后是客戶對太平人壽的高度認可。據了解，客戶謝先生自2009年在太平人壽購買第一張保單后，出于對太平人壽產品、品牌、服務質量的認同，至2014年期間，先后為自己和家人投保了十余張保單，涉及理財、養老、重疾、醫療等多個險種，種類多、價值高，其中謝先生個人的人身險保額總計高達400余萬元。 謝先生家屬在收到理賠款后非常激動地表示，太平人壽多年來的優質服務，讓他們全家都對公司的產品非常認可，也對保險越來越重視；正是在太平人壽的幫助下，謝先生得以做好家庭保險配置，從而在意外發生時給予家人足夠的經濟保障。 在太平人壽，這樣的客戶有很多，他們持續投保，并把家庭人身風險完全托付給太平人壽，體現出客戶對保險的認可，更體現出對太平人壽的信任。 自復業以來，太平人壽始終將“客戶利益”放在首位，維護客戶保險權益；近年來，又堅持“以客戶為中心”，非常重視理賠服務，不斷創新服務方式，獲得了越來越多客戶的認可，成為他們人生規劃中的“必選項”。 截至2015年底，太平人壽累計服務客戶已超過3500萬人次。2015年全年完成理賠給付15萬余件，超過100萬以上的大額理賠件數有45件。（席璐、孟群、洪丹） |
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