中信銀行對新金融門戶的定位是“有生命有智慧的網站”，從業(yè)務拓展、服務模式到用戶體驗等方面均顛覆了傳統(tǒng)金融機構門戶的定義，“智慧”智能也是體現(xiàn)在各個細節(jié)。

在導航設計上，新門戶的導航四通八達，從而滿足了用戶多方位的需求。無論用戶身處哪個界面，都可通過導航系統(tǒng)，高效便捷地找到自己所需要的產品與服務；同時，用戶可以通過新門戶進行實時咨詢，門戶系統(tǒng)也加載了海量智能問答以實現(xiàn)對用戶及時、全面、有用的反饋。此外，無論是預約、查詢還是辦理、審核、交付、填單，中信銀行金融門戶都可以實現(xiàn)O2O整合，做到線上線下流程無縫連接。中信銀行金融門戶是中信銀行的用心之作，更是用戶體驗至上的詮釋。業(yè)內人士認為，中信銀行新金融門戶的變革將代表和引領金融機構門戶變革的方向。

作為最早涉足互聯(lián)網金融領域的傳統(tǒng)商業(yè)銀行之一，中信銀行一直保持著先發(fā)優(yōu)勢，“以互聯(lián)網金融為突破口，實施渠道一體化戰(zhàn)略”也是該行新戰(zhàn)略的重要支點。此次新門戶的正式發(fā)布，是中信銀行實現(xiàn)互聯(lián)網金融和渠道一體化戰(zhàn)略的重要舉措。郭黨懷副行長在發(fā)布會上表示，中信銀行金融門戶將釋放互聯(lián)網的力量，融合專業(yè)的銀行服務能力，打造具有生命力的平臺，通過全面的綜合金融服務、便捷的交互體驗吸引用戶，給客戶帶來全新的體驗。