工行福建分行營業部加快智能銀行建設

工商銀行福建省分行營業部加快智能銀行建設，充實外拓營銷力量，按照總行動線改造新的規范，制定網點改造方案，全面鋪開實施，逐步釋放柜臺人員，力爭四季度把外拓團隊組建完畢。

首先，提高智能化網點的覆蓋，發揮智能設備對人力的替代作用。自6月份啟動智能機具集中調整方案，將原散落在在大小不等網點的智能機具集中至業務量大、年輕客戶占比高的網點；在省分行智能設備能到位的情況下， 2016年末智能化銀行占比力爭達到50%，即在現有基礎上增加38家網點，總數達到77家；新增智能銀行主要以理財中心網點為主，少量投放到金融便利店；結合智能銀行建設，加快網點動線改造，2016年四季度計劃完成全部智能化銀行的動線改造，并對已到位智能設備的網點先行改造，對新配置設備網點配置一家改造一家，同步到位。

其次，合理調配網點營業時間，推行彈性工作制，提高人力資源使用效率。在不影響各區域客戶正常服務的前提下，對市區部分周末客流少、業務量低的網點統一安排輪休時間。在加快智能化網點建設的同時，選擇2-3家區域和規模具備條件的網點開展O2O一體化建設試點工作，將一批已落戶融e購的本土實力企業產品落地試點網點開展營銷，實現線上線下產品的協同發展，打造線上線下互聯融通，互為支撐的服務模式，2016年末OTO網點計劃建設10家。

再次，探索建立新型團隊模式，探索完善外拓團隊考核激勵機制。規范好團隊設立條件與審批流程，合理控制團隊數量與質量，并針對一定時期內的重、難、新、急等任務組建團隊；營業部業務部門加強對支行外拓團隊的業務指導，指導支行建立適合自身實際的業務團隊，明確目標市場，選好團隊負責人，進行針對性的重點業務培訓和上門指導；探索完善外拓團隊考核激勵機制，向團隊下達清晰的工作目標，根據項目周期設置階段性量化指標，把管戶任務落實到人，加強權責匹配，算好細賬，充分利用我行的網絡和大數據優勢，逐戶精確測算各類客戶的貢獻度，制定貢獻度提升目標，作為團隊績效掛鉤考核的依據。