拒絕“千篇一律” 國內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展需“個(gè)性定制”

      2019-05-21 11:27:30??來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)  責(zé)任編輯:余華錦  

        近日,一則有關(guān)“國外游比國內(nèi)游便宜”的網(wǎng)帖引發(fā)關(guān)注,加之暑期旅游旺季即將到來,帖子內(nèi)容被大眾熱議。有網(wǎng)友以親身經(jīng)歷證明出國游的確更便宜,也有旅游業(yè)內(nèi)人士反駁單純以價(jià)格比較并不可取,一時(shí)眾說紛紜。

        “去‘家門口’景點(diǎn)的路費(fèi)比出國旅游還高,國內(nèi)的門票價(jià)格以及各種花式加價(jià)收費(fèi)更是讓‘錢包’吃不消。”有網(wǎng)友認(rèn)為,與其說國內(nèi)游價(jià)格貴,不如說是感覺錢花得不值、消費(fèi)體驗(yàn)差。事實(shí)上,遭到大眾吐槽的“國內(nèi)游”,確實(shí)不僅僅是價(jià)格的問題,還有性價(jià)比和綜合體驗(yàn)感的問題。

        必須承認(rèn),我國人口幾乎占了世界的四分之一,游客數(shù)量自然也是世界第一。面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)規(guī)模,如果所有景區(qū)都實(shí)行免費(fèi)或低票價(jià),勢(shì)必會(huì)“超載”運(yùn)營(yíng),特別是在旅游旺季,更將人滿為患。因此,國內(nèi)一些熱門景區(qū)不得不采用價(jià)格杠桿,通過較高的票價(jià)或收取其他費(fèi)用來限制和分散游客量。

        有游客認(rèn)為國外游比國內(nèi)游便宜,一個(gè)重要原因就是體驗(yàn)感不同。國外的確有一些區(qū)域的旅游品質(zhì)較高,景區(qū)配套也較為完善,所以會(huì)讓游客感到性價(jià)比更高。但實(shí)際上,國外旅游不同區(qū)域的價(jià)格差距也很大,有些“私人定制游”更是天價(jià)。只是現(xiàn)階段,國內(nèi)旅游市場(chǎng)針對(duì)游客群體的細(xì)分還不夠?qū)I(yè)和精確,花了高價(jià)卻沒享受到相應(yīng)品質(zhì)的服務(wù),游客當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生性價(jià)比不高的印象。

        中國有豐富的旅游資源,有些放在其他國家或地區(qū)能被“供起來”的文化或自然遺產(chǎn),只是因?yàn)殚_發(fā)得不好或處在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),導(dǎo)致門可羅雀、無人問津。實(shí)際上,這些旅游資源有多種開發(fā)的可能性。我們看到,無論國內(nèi)還是國外,大多數(shù)受歡迎的旅游目的地,其所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)環(huán)境以及旅游服務(wù)等都有著較高的水平。但是放眼國內(nèi),多數(shù)城市建設(shè)風(fēng)格還比較單一,旅游資源開發(fā)的特色也不夠鮮明。千篇一律的景色無法重復(fù)吸引游客,而單調(diào)的旅游體驗(yàn)更難以為景區(qū)注入持續(xù)的生命力。

        雖然我國一直在鼓勵(lì)多種經(jīng)濟(jì)成分參與全域旅游產(chǎn)品開發(fā),引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,但國內(nèi)旅游產(chǎn)品供給類型仍顯不足,營(yíng)銷方式相對(duì)單一。相比之下,海外的旅游產(chǎn)品在營(yíng)銷模式和品牌運(yùn)作模式上都更為成熟,加上近年來國家推出了多種出境優(yōu)惠政策和便利措施,出境游自然具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

        其實(shí),隨著消費(fèi)升級(jí),旅游消費(fèi)行為也會(huì)逐步從低頻變得高頻,從低端向高端發(fā)展。我國的消費(fèi)市場(chǎng)有著廣闊的發(fā)展前景,這就要求我們?cè)谂M足大眾日益多元化的旅游需求上下功夫。面對(duì)規(guī)模不斷增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)群體,國內(nèi)旅游市場(chǎng)不妨考慮研究如何有針對(duì)性地細(xì)分旅游消費(fèi)群體,細(xì)化市場(chǎng)供給。同時(shí),也要抓住“互聯(lián)網(wǎng) ”的發(fā)展機(jī)遇,不斷開發(fā)旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品,形成能與全球旅游市場(chǎng)“同臺(tái)競(jìng)技”的核心競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,走出自己的“個(gè)性定制”路線。

        不過目前來看,國內(nèi)各旅游城市和知名景點(diǎn)首先要做的,就是通過提供更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)、更完善的服務(wù)以及更合理的價(jià)格,來提升游客旅游的性價(jià)比,真正讓游客“心甘情愿花錢”。只有這樣,才能繼續(xù)挖掘市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力,推動(dòng)我國旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 臧夢(mèng)雅)


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