博物館免費向社會開放，是中國政府近日確定的一項政策。然而，今年春節期間福建省博物院“試水”免費開放，卻遭遇了“受傷”的尷尬。（見2月17日人民網）

    中宣部、國家文物局等部門聯合于去年底下發《關于全國博物館、紀念館免費開放的通知》后，在一片議論聲中，叫好聲占據絕對主流，公眾盛贊政府英明舉措，普遍認為國家雖然拿出了巨大的財政補貼，但意義非同尋常。博物館、紀念館畢竟屬于增長知識、啟迪心靈的教育場所，有其特有的公益屬性，免費開放是大勢所趨、人心所向，從而凸顯出決策的果斷與智慧。

    然而就是這項深受百姓擁戴與追捧的好政策，在福建卻遇到了尷尬，由于人滿為患、藏品受損而不得不被迫關閉。從報道中我們得知，在春節免費開放期間，參觀人數過多，不少孩子對標本也不愛護，隨意敲砸，導致自然館內設施和展品損壞。依我來看，出現這種不正常現象怪不得別人，問題出就出在博物院的應急處理上。

    從以前收費到今天免費開放，加之又恰逢春節期間，作為福建博物院理應預見到觀眾會蜂擁而來，因而在正式開放之前，必須做好充分的準備，直至制訂出應急預案。在強化藏品保護同時，運用一切宣傳手段教育觀眾愛護公物，并在短期內盡可能安排充足的人員加強現場管理，防止藏品受到損壞。

    筆者查閱了相關新聞，發現有些地方就做得很好，將問題考慮很周全，南京博物院告誡觀眾不必趕在春節期間參觀，果真來博物院參觀，可以避開10：30和14：30這兩個高峰期，由于措施得力，場館內秩序良好，沒有出現擁擠和混亂。而擁有館藏文物３７萬件的陜西歷史博物館，為了更好地發揮博物館的教育功能，滿足民眾日益高漲的文化需求，他們并沒有急于求成，而是精心做好準備，預計今年３月底將免費向公眾開放，可以想見，如此謹慎從事，一旦正式開放，決不會出現混亂不堪局面。

   博物館、紀念館免費開放是得民心、順民意之舉，有關方面不能因為是無償服務，就漫不經心，大而化之，福建博物院被迫關閉，遭遇的不是尷尬問題，而是服務問題、管理問題，不可等閑視之。（李忠卿）

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（責編：李艷）