最近，我的一個同學以為出地區而不出省時，在ATM上取款不要手續費而白白花去了100多元(10000元現金，分四次取，每次取2500元，最多只能取這么個數字，)(甘肅定西的ATM卡，到蘭州取)，我的同學也是工薪階層，他說如果早知道，就會直接在定西取現金到蘭州用，不會花這么一筆不劃算的錢。

　　其實，像我同學這樣作為工薪階層的人士，一分錢當二分花，生活很拮據，不必要的花費是絕對不花的。但是，現在的社會，信息技術發達、效率快捷，而且一定程度上比較安全，所以，大多數人對于現代社會的像ATM取存款和銀行賬戶轉賬業務這樣的現代產品，即使花一些手續費，也樂意使用。

　　作為國有銀行的工行及其他銀行，也應該理解和體諒普通大眾的這一心情，發揚一點為人民服務的意識，即使賺的利潤少一點，也不應該上調手續費，向人民群眾榨取高額利潤。

　　說到這點，我想到了南懷瑾大師給張維迎等光華學院的企業家們講課的題目《新舊文化的企業家反思》，南大師當時告訴前來聽講的中國企業家們，要深刻反思自己的行為，不能只顧賺錢，而忘了社會責任的貢獻。還有就是蓋茨的“裸捐”等等。我們知道，中國工行是世界上最賺錢的銀行之一，一時間和中國石油等國字號企業名列世界財富榜的前三四位。即使金融危機，也不例外。這樣能賺錢的國字號企業，還差普通老百姓的ATM取存款的手續費？

　　其實，工行上調ATM等20多項手續費，是不差錢的，而是由于利益熏心，只是想將利潤最大化而已。或者說墻里損失墻外補，金融危機背景下，國家大幅下調貸款利率，使得他們的主營業務收入減收，高額獎金不能像以往領取時，采取的收取服務費來補救的舉措。

　　可是，殊不知，作為工行的國字號企業，不僅僅是單純的以賺取利潤為本質職責的現代企業，而是國家用納稅人的錢供養的壟斷企業，在大量賠錢的時候，國家通過納稅人的錢以一個破產或者不良資產剝離，將他們包裝成優質公司聽裝上市，他們今日的業績，是時代給予的，是廣大納稅人的錢支撐的，而不是他們管理的好，經營的好賺取的。因此，在政府大力推行服務型建設的同時，工行等國字號企業也應該響應政府號召，或者堅決落實政府要求，為人民服務，為客戶提供優質服務，而不是想著法兒賺錢高額利潤，包括提高服務費等級等。

　　同時，在金融危機當頭，我們應該大家有難，同擔當，共克服，而不是應該像美國的ALG、中國的工行、石油集團一樣，只是一味的向國人榨取高額利潤，“漲漲漲，發發發”，不顧國人感情的為自己和員工們分紅。（李寧）

（責編：劉寶琴）