前晚，揚州望月路一家火鍋店發生感人一幕——停電半小時，300食客無一離店，店方主動打折，遭到所有顧客謝絕。就連該店有關負責人都萬分感動：揚州市民文明程度真高。

　　在公共場合，一旦出現停電等突發情況，就有人吆喝，謾罵。頓時場面亂紛紛，吵吵嚷嚷，甚至還有人乘機破壞公物，摔東西，渾水摸魚，行竊偷盜等。比如電影院里停電了，頓時出現噓聲四起，喊“退票”聲不絕于耳。這種現象，在我們生活中司空見慣，無以為奇，應該說，這是一個常態。

　　然而，在揚州的火鍋店里卻出現反常的一幕，不是單位集體用餐，300多人來自全市各行各業，在停電半小時里，居然無一人“吵事”，趁機起哄，屁股一拍傲然離去。而是獨自巋然不動，穩坐“釣魚臺”，在燭光中悠然自得地品嘗美味佳肴。店主按照常態思維，自覺理虧，停電后未能提供盡善盡美的服務，打折應當，合情合理，但這300人集體拒絕。有人會說這些人有“毛病”，停電打折理所應當。可就是這樣的反常，讓我們從中閱讀到許多不同尋常的內涵。

　　300多名食客覺悟高，不約而同上演了一出文明素質的舞臺劇，即興演講了揚州市民的文明程度的華麗篇章，他們是揚州市民的優秀代表。不能就此說揚州的所有市民都打破了“常態”，而集體變得“反常”。但可以從中窺見出，隨著物質文明的不斷提升，精神文明的也在潛移默化地得到改變。廉恥感尤為注重的傳統文化里，在有物質基礎作保證以后，人們開始注重自己的品行修養，注重面子。文化素質不斷提高，涵養高的人越來越多，不斷以身垂范，影響著周圍的人。這是大環境改變著人們，影響著人們的文明素質。

　　市民的文明素質是軟性的，需要長時間的引導，教育。學校的教育只是一個過程，而真正在城市里形成一種自我約束的高級規范，并非一天兩天可以形成。在揚州出現這種“反常”的文明行為，絕不是偶然。有一些必然先覺因素持續不斷、潛移默化地引導和影響著。仔細觀察發現，揚州近幾年來開展的一系列倡導文明，弘揚美德的活動起到了效果。比如：“文明使者”評選，文明新風進社區等一些直接倡導文明行為的活動不斷開展，正面教給你文明以后自己會獲得怎樣的收獲。以至于才有幾位老年人倡導“公交讓座日”的推出，后來才有另一個反常態的“老人給年輕人讓座，給需要幫助的人讓座”等文明新風尚的出現，尊老愛幼的傳統美德在城市的車廂里處處可以看見。幾年來，揚州開展“三好一問”鄰里互助防范活動，廣大居民看好自家門、照看好鄰居門、把好樓道門、盤問陌生人，鄰里互助蔚然成風。鄰里之間相互理解，在危難之時慷慨解囊、扶危濟困，形成了良好的社會風尚。正在緊鑼密鼓開展的第二屆全國道德模范評選，全國“雙百”評選等活動都是文明素質的檢驗。

　　文明素質總是以物質的發展變化而緊密相連，猶如隨地吐痰的壞習慣會因為環境的改善而不好意思一樣。每個市民都是一個形象，揚州市的每一位居民都是城市代表，每個人都有榮辱感，這些城市代表形象的形成，需要城市環境的改變。而這一切，揚州市民不斷獲得心理上優勢，得益于城市的不斷變化發展。3年前，揚州成為江蘇首個獲選國家級“見義勇為城市獎”的城市。近幾年更涌現出了許多“路見不平一聲吼”的好市民。一季度，全市就有64名見義勇為人員被嘉獎。法治揚州，和諧揚州，宜居城市，衛生揚州、最美村莊等改善人文環境，物理環境的進一步美化，讓市民的榮譽感進一步提升。 （婁義華）

（責編：李艷）