圖/王乃玲

　　寧波網友“天生我才2”不久前向區長信箱反映邱隘居民出行難問題。過了6天,等來網上回復,就兩個字：“已閱。”網友戲稱之“最牛區長信箱回復”。（8月16日《重慶晨報》）

　　其實這樣的回復，在政府機關并不鮮見，尤其是在上級給下級的文件批復、單位給群眾反映問題的來信批復上，更是屢見不鮮。為什么寧波市的這起“已閱”文件能夠掀起這么大的波瀾呢？以筆者的看法，這就是“已閱”碰上網絡的結果。而其背后，卻涉及到當前政府如何做好“網絡化執政”的問題。

　　如果不是因為在網絡上，接到這樣的文件，下級一般是把“已閱”當成是“領導同意”來解讀，而那些接到政府部門批示了“已閱”文件的群眾，卻往往是丈二和尚摸不著頭腦，不知道這“已閱”背后到底隱藏著啥玄機和深意。很明顯，這是對民意的一種敷衍，對群眾的一種愚弄。

　　而現在有了網絡，群眾不再那么好敷衍和愚弄了，一旦覺得反映的問題得不到解決，投訴的意見得不到處理，就把其捅到網絡上去。很明顯，這對政府部門是一種壓力，也是一種動力，然而很多地方政府部門和機關顯然還沒有適應這種網絡化時代的新情況，仍舊固守陳規，想用“已閱”來打發群眾，結果就是被網友在網絡上曝光，讓自己陷入被動的境地。

　　所以說當“已閱”碰上網絡，政府部門必須對自己的工作思路作出反思，對工作方法進行改進，否則，就只能在網絡民意面前碰石頭，碰釘子，甚至碰得顏面掃地，頭破血流。（苑廣闊）

（責編：劉寶琴）