英國：疏于管理　案件頻發

１９８４年英國議會通過了《數據保護法》，并于１９９８年對該法進行修訂。此后，英國陸續通過了《調查權法》《通信管理條例》和《通信數據保護指導原則》等一系列旨在保護公民個人信息的法律。此外，英國貿工部和計算機協會還制定了專門的信息安全認證計劃，得到了全球主要軟件商的承認。

盡管如此，近來頻繁發生的個人信息泄露事件仍讓民眾對政府的信息安全系統產生懷疑。去年英國稅務及海關總署因操作不規范，導致兩張郵寄出去的數據光盤丟失，涉及２５００萬人、７２５萬個家庭的資料泄露，此事引起軒然大波。此外，調查顯示，由于經常遭遇銀行卡欺詐、身份被盜用事件，許多英國人開始有意識地避免使用網上銀行和網絡購物。專家認為，英國政府長期以來一直將信息安全保護工作的重點放在建立法律規范和技術標準方面，對其他方面的風險關注較少，以至公民個人信息遺失事件頻發。

日本：小處著眼　提高意識

２００５年４月生效的《個人信息保護法 》是日本保護個人信息安全的根本法律。根據這一法律，日本國家行政機關、獨立行政法人和地方公共團體還制定了多項法律和條例，為個人信息保護中遇到的各種具體問題提供法律依據。

在健全法律的同時，日本政府同樣注重提高公民的個人信息保護意識。經過幾年的宣傳和普及教育，個人信息安全意識已滲透到日本人的生活中。例如，日本人在邀請人參加活動時，習慣讓受邀請人用明信片的方式回復是否出席，主辦方在邀請信中夾一張印好回信地址的明信片，收信人需在明信片的背面選擇出席與否，再填上姓名、單位和住址等。現在，許多主辦方會隨信附上一張和明信片尺寸相同的單面帶不干膠的紙板，并提醒收信人填寫完明信片后用紙板覆蓋。

在手機維修點，工作人員會在顧客的監督下刪除送修手機內的電話號碼、郵件等個人信息。如果顧客把淘汰下來的手機交給零售店回收，店員會當著顧客的面用專用工具在手機上打４個孔，消除個人信息。