記者登錄武漢市部分政務網查到一些政府機關的聯系電話，撥打其中的60個電話，竟有11個是空號，另有一個欠費停機。（2月26日《楚天都市報》）

政府網站公布的辦公電話是空號，不同的部門會有不同的解釋。如武漢市某區勞動局電話空號的原因，是“不久前剛剛更換了辦公電話號碼，還沒來得及向市勞動和社會保障局信息中心報告”；而某區文體局的解釋是“兩年前辦公地點搬遷了”，“不清楚區政府網站為何沒有更新”號碼。

各家解釋不同，但其共同點都是“疏忽”所致。只是“由于疏忽，忘了給電話續費”，導致電話停機，如果期間有群眾需要辦事，電話打不通豈不誤事？再說，有的電話號一“空”就長達4年，這得讓多少群眾不方便？

此種現象不止武漢一地存在。早在一年前，湖北監利縣民政局即被網民們稱為“最神秘的民政局”。因為其在網站上公布的單位地址是“監利縣XX路XXX號”，電話和傳真皆為一串“X”。（2009年1月14日《長江商報》）

政府網站公布空電話號碼，與政府網站形式化是密不可分的。瀏覽一些政府網站，人們很容易發現有的已經長達幾年不更新了，有的發布的事項早已過時。辦公電話會因某種原因發生變化，網站幾年不更新，其公布的號碼自然有可能成“空”。所以，只要增強責任心，消滅“空”號的事不難辦到。現在“空”號之所以連出，問題就在于對責任人的處理只“輕描淡寫”。如武漢市江岸區衛生監督所公布的電話因欠費停機，被曝光后也只是補繳費用重新開通了事，沒有人為此擔責。顯然，公布空電話號碼一事，在政府工作人員眼里只是小事，一句“疏忽”是給群眾的最終交代，這自然使得有些政府人員繼續“疏忽”下去，類似“最神秘民政局”的現象繼續發生。

那么，如何消滅政府公布空電話號碼現象？還是應依法規范政府信息發布行為。公布的電話號碼是空號，就等于是政府向群眾發布了虛假信息，應該有人為此承擔必要的行政責任。