東南網—海峽消費報3月12日訊 ?對于2010年工作，福州市消委會表示，全市各級消委會將以“消費與服務”的年主題為主線，服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧，進一步提高消委會組織社會公信力、對外影響力和消費維權工作能力。

加強宣傳，提高服務消費意識。要積極參與“年主題”宣傳活動，以3·15活動為契機，充分運用廣播、電視、報刊、網絡等傳媒手段，設立專題系統報道，專欄宣傳年主題，不斷加強宣傳和引導，使“消費與服務”的年主題深入人心。

加強監督，促進企業誠信經營。組織開展企業社會責任培訓，進一步提升企業消費維權社會責任意識，主動做好消費維權工作。同時，要繼續以加強與新聞媒體的協作和配合為重點，進一步發揮新聞媒體對消費維權的輿論監督作用。

加強教育，引導群眾文明消費。要繼續聯合相關部門開展比較試驗，就有關消費問題適時發布消費警示和消費提示。要依托“一會兩站”，探索建立消費教育學校，建立信息咨詢服務網站或網頁，介紹商品和服務知識，做好農村消費教育和指導工作。

加強調解，健全維權長效機制。認真受理投訴，積極促進和解，進一步推進企業建立和完善消費糾紛和解制度。要建立針對重大消費維權事件的應急機制，積極穩妥地解決好消費者的群體投訴和突發的重大消費維權事件，服務社會和諧穩定。