成都一家醫院為拉近醫患關系曬美女護士照片。醫院負責人稱，希望通過展示生活照，拉近醫生護士和患者之間的距離。（1月17日《華西都市報》

盡管從本質上來說，在現代社會，醫療活動其實也是一種服務，醫護者是服務提供者，患者是消費者。但是，患者很少會意識到自己的這種身份。因為在醫院，醫護者多數表現出來的，是不苛言笑，嚴謹，少語，甚至有點冷的職業形象。這實際上是不太正常的一種社會現象，盡管據我了解，很多醫護者在日常生活中是截然相反的形象。為什么會出現這種人為的壓抑與偽裝？

原因可能多多。但很關鍵的一個要素在于，醫患關系尚未真正達到結成“利益共同體”的關系。一方面，因為醫療過度市場化，醫療機構公益性日趨淡化，醫患雙方在經濟利益上形成對立，這是問題的根源所在。當患者發現，醫生的服務對象是經濟目標與任務，為了提高收入想方設法的去掏病人的腰包，而非其他，他們當然會削弱對醫護的信任感。其次，當下種種就醫制度的不合理，造成了看病貴，看病難問題，患者就很容易將這種怨氣轉移到醫護者身上。反過來，患者過激的反應又會造成醫生們過度的敏感與壓力，他們也就更需要依靠謹言謹行，少和患者溝通，少惹麻煩來保護自己。時間長了，那種呆板冷漠少話的職業形象就形成了。

但其實，這卻是一種雙輸的局面。從治療的角度來說，“醫”和“患”有著“戰勝病魔、早日康復”的共同目標，戰勝病魔既要靠醫生精湛的醫術，也要靠患者戰勝疾病的信心和積極配合。如此彼此缺乏足夠的溝通與交流，還有足夠的信任，這將有可能影響到疾病的治愈。對醫患而言，這都是很糟糕的一件事情。

在這家醫院，管理者敏銳的意識到了這個問題的存在，推出了這一種嘗試著拉近醫患關系的措施與辦法，這是值得肯定的。醫患關系改善關鍵在“醫方”，作為醫療機構應該在管理制度上人性化，站在服務提供者的地位，來為患者解除病痛，不止是身體上的，還有精神上的。作為醫護者，也應主動了解患者的需求，掌握患者對醫療服務的期望和疑慮，提高與患者溝通的意識和技巧，努力減少醫患雙方由于信息嚴重不對稱造成的不信任。只有這樣，醫患關系才能得到更多的改善。