最近幾年來，這樣的案例，越來越多地出現在媒體上。對此，人們很自然地要提出這樣的問題：在我國，“人民的政府”為什么得不到人民的信任呢？從邏輯上看，這里的深刻原因只能是，人民實際上還沒有把它視為自己的政府，或者更確切地說，在這部分人的心目中，這個政府并不代表他們的利益，不能表達他們的意志。但是，這樣的結論，與我們的社會主義民主政治制度，是不相容的。問題究竟出在哪里？從對上述案例的分析中可以看出，地方政府之所以出現了社會信任危機，一個突出的問題，是一部分政府工作人員缺乏基本的社會主義民主政治意識。 “社會主義民主政治意識”的核心內容就是 “人民當家作主”的意識。我們的人民政府，應該是“人民當家作主”的政府。但是，某些地方政府官員與開發商相互勾結利用，與民爭利，這樣的政府，人民群眾自然是不認可、不信任的。這就是造成一些地方政府社會信任危機最深刻的根源。

這樣的社會矛盾說明，造成地方政府社會信任危機最深刻的根源，是一種民主政治的理念問題，而不能歸結于技術性的問題。所以，那種企圖以某種技巧來“化解”社會矛盾，不能說沒有任何作用，但那并不是根本出路。大量的經驗教訓告訴我們，從觀念上，以“由人民當家作主”，取代“為人民當家作主”，樹立起真正的社會主義民主政治意識，并貫徹于自己的實踐中，才是解決政府社會信任危機的根本出路。這個道理很簡單：一個“人民當家作主”的政府，人民是不可能不信任的。

從一些案例中，還能夠看出，目前之所以產生嚴重的社會信任危機，其中一個重要原因，是人民群眾對政府信息缺乏正常的了解。很顯然，沒有基本的信息，或者說，政府在群眾的心目中還是一個“神秘”的東西，信任又從何談起呢？實踐證明，信息的公開程度與政府的社會信任程度，是成正比例的。