企業(yè)與個(gè)人曝光自己的失信，總會(huì)為此付出短期代價(jià)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，他們將充分享受到客戶所帶來(lái)的收益。

2月21日，電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴公司公布重大人事變動(dòng)：公司首席執(zhí)行官衛(wèi)哲和首席運(yùn)營(yíng)官李旭輝為客戶欺詐行為而引咎辭職，阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧接替衛(wèi)哲，兼任阿里巴巴上市公司首席執(zhí)行官職務(wù)。當(dāng)天阿里巴巴股價(jià)下挫3.47%，次日收盤繼續(xù)大跌8.27%，成交量創(chuàng)三年內(nèi)新高。

在很多人看來(lái)，外無(wú)監(jiān)管壓力、內(nèi)無(wú)行政壓力，公司經(jīng)營(yíng)大體正常，阿里巴巴卻自曝公司內(nèi)部情況，這在中國(guó)的上市企業(yè)中堪稱特例。我國(guó)市場(chǎng)誠(chéng)信體制不彰，多的是造假者的強(qiáng)詞奪理，偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。以壯士斷腕的勇氣樹立誠(chéng)信，說(shuō)明這家企業(yè)志向不小，更說(shuō)明在中國(guó)市場(chǎng)樹立誠(chéng)信基石的是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)。

從2009年開(kāi)始，阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)屢遭欺詐投訴，此后的內(nèi)部清查顯示，2009、2010年兩年間，分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐；直銷團(tuán)隊(duì)一些員工默許甚至參與協(xié)助騙子公司加入阿里巴巴平臺(tái)。

阿里巴巴的動(dòng)作是迅速的，處理的手段是嚴(yán)厲的。阿里巴巴內(nèi)部被認(rèn)為負(fù)有直接責(zé)任的近百名銷售人員及部分主管和銷售經(jīng)理，將接受包括開(kāi)除在內(nèi)的多項(xiàng)處理，首席執(zhí)行官衛(wèi)哲與首席運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)李旭輝引咎辭職，涉嫌詐騙者的信息將提交司法機(jī)關(guān)深入調(diào)查。

堵住潰堤之穴對(duì)阿里巴巴有利無(wú)害。