海南離島免稅政策實施還不到一個月，就爆出免稅商品出現過期產品的“炸彈”。一位上海游客購買一套化妝品后發現，商品外包裝上的中文標示與內包裝的原廠標示不符，原廠標示顯示已過期。對此，出售該商品的三亞免稅店回應，初查可能是部分新員工業務不熟練，造成誤貼標簽的問題。（5月8日《南方都市報》）

作為我國內地首家離島免稅店，三亞免稅店的設立迅速點燃了公眾的消費熱情。離島免稅政策實施半個月時間里，進店客流量就超過22萬人次，商品完成交易近6萬筆。然而，正當人們為到海南“掃貨”趨之若鶩之時，“過期門”猶如一只不合時宜的綠頭蒼蠅，令人意興闌珊，熱情驟減。

平心而論，銷售過期產品盡管違背商業道德，但卻屢禁不止，見怪不怪。出于謀求利益最大化的考量，家樂福、沃爾瑪等國際知名賣場，都曾深陷“過期門”風波。此前更有媒體驚爆：家樂福出現“永不過期食品”，有專員負責更改生產日期。不過，相比之下，三亞免稅店出現過期產品更令人愕然。首先，免稅店屬于國有專營，產品質量和經營聲譽與政府形象和公信力密切相關；其次，離島免稅政策尚處于嗷嗷待哺的嬰兒期，亟待培育信譽度和美譽度，在這個節骨眼上公然銷售過期產品自砸招牌，令人情何以堪？

緣何出現過期產品，三亞免稅店負責人給出的解釋是：“部分銷售人員培訓不到位，造成了誤貼標簽的問題。”但從網絡輿論來看，網民顯然對于“失誤說”并不買賬。這些質疑并非無中生有，一個繞不開的疑點就是這些過期化妝品產地不同，出廠日期不同，外包裝的保質期卻一模一樣。究竟是失誤的巧合，還是另有隱情，有關方面需要給出更有說服力的交代。此外，盡管免稅店表示，對于過期商品負責賠償或是換貨退貨，但產品好退，影響難消。除了彌補此事給消費者帶來的損失外，更應一查到底，找出癥結所在，追究當事人責任，填補制度漏洞。

“海南離島免稅”是國家財稅政策的讓利，其意義不僅是制定特殊優惠政策支持海南建設國際旅游島，更在于通過降低關稅向消費者讓渡財政收益，有效刺激“三駕馬車”中的內需消費，最終實現經濟發展的良性循環。因此，三亞免稅店的角色不限于一時一域，更承載著免稅政策“試驗田”的重要使命，探索關稅杠桿平衡的技巧，國家民眾利益分配的藝術，從而為今后免稅政策乃至消費政策的制定實施提供參考。同時，國有專營的特殊屬性，也使得人們更多了一分期待，希冀其能夠成為誠信經營的標桿，拯救世風日下的商業道德。

不過，從三亞免稅店的半個多月運營來看，免稅政策已經過河，配套管理還在摸石頭。免稅店商品嚴重供不應求、遭遇代購騙局、沒有自助取款機，種種不便之處已然令人感到遺憾，如今“過期門”更如一記警鐘，為方興未艾的“掃貨熱”潑了一盆冷水。即使只是一次偶然事件，免稅政策卻是無論如何也“傷不起”。

就在同一天還有另一則報道，根據環球退稅公司最近公布的調查報告，2010年中國游客在法國購買免稅商品總額達6.5億歐元（約合61.3億元人民幣），蟬聯法國購物王的稱號。國民的巨大消費力緣何“墻內開花墻外香”，值得反思。利用好免稅政策，盤活國內消費品市場，任重道遠，但眼下不妨就從嚴查“過期門”事件、做好誠信經營做起。