8月30日，南京大巴劫持案中一名人質在解救過程中遭警方誤傷，被子彈射中臉頰，目前仍在ICU病房。其家屬稱警方承認開槍誤傷，并將支付治療費。專家指警方第一次開槍未擊中劫匪，卻射到人質面部，是典型的失敗行動，并很可能因此激怒劫犯，危害第二名人質生命安全。

首先我們必須承認，解救人質是一種風險極高的工作，那真是“一腳門里，一腳門外”，解救成功，皆大歡喜；如果失敗，不論對人質及家屬，還是社會公眾，都不好交代。而導致失敗的原因，很多時候既不可預見，也不可控，稍有閃失，即是滿盤皆輸。

南京警方此次解救人質行動，不論專家觀點，還是在公眾視角上，其疏漏都是明顯的：一是警察上車盤查的策劃有失周密，公開身份、武裝行動導致了嫌犯劫持人質行為的發生。為什么不是上去幾個便衣人員隱蔽接近嫌犯呢？這是一個低級錯誤。

二是向劫匪開槍，依據專家的說法，理論上，隔著玻璃對目標進行打擊，可由兩名狙擊手配合。第一人先開一槍，擊碎玻璃，緊接著，第二人開槍，透過第一槍造成的彈孔，對目標進行射擊。一般來講，警方可采取其他方式將玻璃搖下、取下或者擊碎，再由狙擊手進行射擊。據說北京警方的特警狙擊手，曾在多次演練中成功展示過“雙槍合擊”。這么說的話，“雙槍合擊”在警界應該不是陌生概念。那么，雖說射擊失誤帶有某些“高級錯誤”的性質，但是“單槍單擊”的決策顯然是一個低級錯誤。

以我的推測，劫匪殺害人質的決心并不大。否則第一槍之后，他就該動手了。然而第一槍之后劫匪不但沒下手，而且允許中槍的人質下車，說明他沒想把事做絕。而且第二槍之后，他仍有下手的機會和力量。那么，警方是否在判斷上存在較大偏差，以及談判工作的不得力，令人質疑。

然而，警方解救人質中的“低級錯誤”與“高級錯誤”，畢竟是我們旁觀者所做的“事后諸葛亮”評論，現場情況可能不是僅憑新聞報道就能還原的，警方人員承受的各種壓力與風險，恐怕更不是他人所能想象的。我認為，確實存在的錯誤和責任，必須指出來，那是教訓，也是教材；而解救行動成功與失敗的客觀概率問題，也需要理性對待。

此次解救人質事件失敗也好，僥幸并有代價成功也罷，責任問題應該調查，教訓應該吸取，但也要注意避免給今后的解救工作造成陰影。警方人員，特別是狙擊手，心理陰影和壓力越大，解救成功的概率也越低。

馬滌明（內蒙古　職員）