追責發錯藥不妨學學外國

楊小姐今年27歲，昨日上午，在父親陪同下到集美的廈門市第二醫院檢查身體。醫生檢查后給她開了藥方，隨后她便拿著藥方去藥房拿了三支藥水。然后她拿著藥房給的藥去急診注射，怎料在回家途中接到藥房電話，稱藥拿錯了。（11月10日《海峽導報》）

醫院從拿藥到注射，要經過多個環節，且都有驗證，照理說不會弄錯，可現實的確是弄錯了。發錯藥該如何追責？

對于相關人員，當然要追責，但還該追責誰？在網上看到這么一個帖子，是這么寫的，一位叫瑪麗的護士，在紐約一家醫院已經工作了三年。一天給病人發藥時，她張冠李戴發錯了藥，幸好被及時發現，沒有釀成事故。 但醫院的管理部門依然對這件事情展開了嚴厲地“問責”。 首先問責護理部，從電腦中調出最近一段時間病歷記錄， 發現“瑪麗負責區域病人增加了30%，而護士人手并沒有增加”。調查部門認為護理部沒有適時增加人手，造成瑪麗工作量加大。這是人員調配失誤； 然后問責人力資源部門的心理咨詢機構，瑪麗的家里最近有什么問題？詢問得知，她的孩子剛兩歲，整夜哭鬧，影響瑪麗晚上休息。調查人員詢問后認為“醫院的心理專家沒有對她進行幫助，失職！” 最后問責制藥廠。他們把瑪麗發錯的藥放在一起進行對比， 發現幾種常用藥的外觀、顏色相似，容易混淆。 他們向藥廠發函：建議改變常用藥片外包裝， 或改變藥的形狀，盡可能減少護士對藥物的誤識。同時對瑪麗進行心理輔導，幫助她擺脫拿錯藥的陰影，這以后，瑪麗工作更加認真細致，也沒有人發生類似錯誤。

拿錯藥，首先要勇于承擔責任，但如何追責，卻拷量著管理智慧。追責不是將相關責任人打“死”，而不再發生類似的錯誤。但愿不要再發生拿錯藥的事了。