企業道歉信上寫滿了權力大于權利

浙江《瑞安日報》近日刊登一則致歉信，刊登者是一家酒店，道歉信稱，6月4日晚相關部門蒞臨指導，酒店未積極配合，“希望你們能夠諒解”。致歉信被貼到網上后引發圍觀?！度鸢踩請蟆坟撠熑朔Q，該酒店不配合執法，經過批評后答應寫致歉書表態，但用詞模糊引起誤會。（6月13日 中國新聞網）

企業登報道歉的事曾有過，2009年，常州20家排污超標企業就曾登報向市民道歉。但登報向政府部門道歉的事卻似很少見過，加之道歉信用詞模糊，引發關注和誤會也在情理之中。

酒店發道歉信的背景是企業因噪音污染被投訴，且不配合有關部門執法，被關停了。按理說，噪音污染損害的是公眾的利益，企業最應該向受到干擾的市民道歉。但酒店沒有理會市民，而是選擇在報紙上公開向瑞安市府辦道歉。

揣摩酒店這樣做的心理，極可能是忌憚于市府辦的權力。市府辦雖然只是辦事機構，并無執法權。但作為市政府的直屬部門，權力極大。這從它牽頭組織眾多職能部門共同執法就能看出一二。酒店可以不買市民的賬，甚至可以不買環保等執法部門的帳，但不能不買市府辦的帳。所以，酒店在被暫停營業后，還登報向市府辦公開道歉。不管是不是出于自愿，但讓人看出市府辦的權力之大，也讓人看出市民權利在酒店眼中有多渺小。

企業對擾亂市民毫無悔意，卻對“頂撞”政府誠惶誠恐，這種漠視百姓權利，害怕政府權力的心態，并非這家酒店獨有。這種心態來源于現實。在實際生活中，權力大于權利的現象還相當普遍。政府的權力過大，某種程度上，甚至可以決定企業或個人的前途生死。權利讓位于權力，屈從于權力，獻媚于權力，成了潛規則，成了生存之道。所以，經常可以看到政府人員對企業吃拿卡要，白吃白住的現象發生。酒店道歉信一發，網民就“聯想”政府人員去腐敗被駁，而給酒店“穿小鞋”。從中可以看出這種現象在公眾心目中造成的深度刻痕。

酒店雖然有錯，但已經受到懲罰，被政府依法強制關停，沒有道理再道歉，即使道歉也應該是向受害的市民。但企業為了盡早重新開業，選擇了向政府登報道歉，以圖取悅政府。這里或許有取巧和獻媚的意味，但更多的恐怕是迫于現實的無奈。而這種無奈有恐非這家企業獨有。