“失誤”也要讓人信服

日前，海南瓊海市事業單位招考中，考生陳嬌的現場面試成績為77.8分位列第5名，但之后公示結果為72.8分，排名第8名，遭到淘汰。瓊海市人社局局長李素貞回應稱，陳嬌分數實為72.8分，因工作人員失誤，將分數抄錯。考生表示，目前未看到讓人信服的證據。（9月2日《中國青年報》）

李素貞局長的回應乍看也有幾分道理，人非圣賢，孰能無過。仔細想想后卻又發現，陳嬌考分數據的錯與非錯，僅僅在于其口舌話鋒之間，看不到有什么詳盡事實予以支撐，以這樣輕飄草率的回應，既不可能輕易說服原本沉浸在被錄用喜悅之中的陳嬌，同時也令公眾無法從中洞察到程序正義。

假如分數的變化確因工作人員失誤，那么找到這種毫無技術含量的低級失誤源頭并不難，即到底是閱讀錯誤還是計算錯誤？退步講，就算確屬工作人員失誤，那么作為招考單位，理應為此而向當事人道歉，而非本著一副高踞他人之上的“官態”，對自身過失對應聘者所造成的精神打擊毫無悔改之意。

事實上，對于這樣涉及公職單位公信力的問題，程序的設計大都會兼顧兩大特點，一是最大限度滿足招聘崗位需要，二是最大限度增加招聘的透明度。為增強招聘的透明度，從上至下，各地均出臺了大量關涉公職人員招聘的規定，程序設計縱使無法做到十全十美，但從總體上看，倘若得到不折不扣地落實，總體還是朝向了公開透明方向。

倘若程序霧里看花，公信力自然如水中撈月。倒不是說工作人員完全不能有工作失誤，就算是確屬失誤，也可從程序中找回正義，還招聘機制以公信力。只要確保了程序正義，一切原始資料可供方便查證，這樣的失誤完全可能贏得公眾的寬恕理解，就是當事單位，也可從中汲取教訓，避免低級錯誤的重現。

這也就是講，瓊海市要想洗脫公眾對其質疑的嫌疑，單憑簡單地拿出一個自話自說是準確的數據顯然不足為信。換言之，必須盡快完整呈現此次招考的全程序鏈條，以便消除每一個疑點。

□ 禾刀（武漢 職員）