免費饅頭充滿景區的人情味兒

“當您恰逢中午路過蘇堤南口，又餓著肚子，歡迎來微笑亭領取免費饅頭。”杭州西湖風景名勝區花港管理處的官方微博對前來的游客發出這樣的邀請。這是繼免費涼茶后，管理處推出的又一項便民措施。

兩個饅頭雖不值錢，但對于許多饑腸轆轆的游客來說，此時遠比山珍海味還要美味貼心許多。西湖景區提供免費饅頭，非但沒有造成種種混亂，反而秩序更好，游客們井然有序地排隊領饅頭，引得很多外地游客紛紛對杭州豎起了大拇指。

像西湖這樣名揚世界的風景名勝區，放著這么大的聚寶盆不收銀子，還要投入大量的人力物力去管理和維護，究竟為何？據報道，西湖門票免費10年，讓杭州名利雙收，不僅賺取了“還湖于民”的好聲譽，還使游客更樂意為杭州旅游掏腰包，注重文明游覽。由此可見，西湖免費游，涼茶饅頭免費享，帶動的人氣雖然讓杭州賺得盆滿缽滿，但這樣的錢卻也賺得充滿人情味兒，讓人感到溫暖。

對習慣了高票價和景區宰客的游客而言，一旦受到景區的格外尊重，感受到景區文明細致的周到服務，自然會還以加倍的尊重與愛護，處處注意自己的言行。正是這種相互的尊重造就了杭州西湖的旅游文明，值得其他景區學習和借鑒。

——安徽·朱永華

（福建日報）