數(shù)字化時代的焦慮

面對數(shù)字化時代的焦慮，如何重新構(gòu)建私人信息的社會管理是一個越來越復(fù)雜的時代性命題。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》披露，快遞單號信息正被大面積泄露，涉及國內(nèi)多家快遞公司，給詐騙等違法犯罪活動提供可乘之機(jī)，甚至衍生出利益鏈。單號信息在網(wǎng)上以每條0.4元到2元的價格售賣，經(jīng)核實(shí)，這些信息真實(shí)有效，包括快件追蹤信息和收件人姓名、手機(jī)號和地址等詳細(xì)內(nèi)容。

電子商務(wù)的發(fā)展改變了人們的購物習(xí)慣，一張張快遞單號，也成為收集個人信息的一個源頭。快遞單號出賣現(xiàn)象，與此曝出的銀行卡信息買賣相同，出于業(yè)務(wù)便利取得信息，利用信息價值將其作為商品出售。通過這類方式，可以輕易地掌握他人信息。

信息泄露的另一面，是個人的“數(shù)據(jù)化”。網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，意味著個人不能脫離于信息聯(lián)網(wǎng)之外。一個人往往有著雙重身份，即真實(shí)身份和信息身份。可以說，后者是個人的“第二人格”，一些時候，通過信息甚至可以復(fù)原某個人的“全貌”。在這個意義上，個人是“透明”的。

我們無可避免地自我暴露。無論是快遞公司、銀行、保險機(jī)構(gòu)、通訊公司，還是購物、就醫(yī)、求職、考試報名、申請會員，開展正常生活，與各類機(jī)構(gòu)或個人接觸的過程中，留下個人信息的機(jī)會實(shí)在太多。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)操作層面，一次檢索、一個鼠標(biāo)點(diǎn)擊、一次內(nèi)容錄入，既可以隨時隨地地生產(chǎn)公共信息，其實(shí)也不知不覺地顯露自己的信息軌跡。

過去，個人信息由單位、相關(guān)行政部門掌握。相對獨(dú)立的信息源，加上管理者的自律與相關(guān)規(guī)范，在很大程度上維持了個人信息的封閉性。也就是說，個人信息在對公的部分是開放的，但對于生活接觸的其他方面而言，又是隱蔽的。

管理的數(shù)據(jù)化和信息網(wǎng)絡(luò)化打破了“公與私”的分界。個人信息的生成與載錄成為一種常態(tài)，發(fā)布信息、獲取信息、分享信息沒有障礙。如果說傳統(tǒng)信息管理模式中，有“公共人”與“私人”的區(qū)分和保護(hù)，那么現(xiàn)在，打通公共性和私密性的結(jié)果是，即使你不愿意成為一個公共人，也可能因?yàn)樾畔⑿孤抖黄取肮病薄Ｈ巳馑阉骷词沁@種情形的典型例證，它既可用于那些公眾人物、“觸犯眾怒”者，也可以用在任何人身上。基于這樣的現(xiàn)實(shí)，一些國家甚至開始重新探討隱私概念，以及保護(hù)隱私的程度和可能性。

信息化帶來的這種私人身份的焦慮，促使我們深思當(dāng)下信息管理的調(diào)整。近年來，信息安全相關(guān)立法相繼出臺，此前已有的一些規(guī)定亦得到了完善。然而，從信息流動的現(xiàn)實(shí)復(fù)雜性，以及其他國家的經(jīng)驗(yàn)來看，加強(qiáng)私人信息的管理或許可能屏蔽部分機(jī)構(gòu)、個人的信息交易行為，卻很難實(shí)現(xiàn)對所有信息的保護(hù)，從另一個角度，信息的過度保護(hù)也可能會產(chǎn)生其他問題。