年底近了 商家狂言也是提醒

廈門市民江先生反映：前幾天他們到中埔水產批發市場的水產店買蝦，買了五六斤，缺了七八兩，他們向商家討公道，商家還理直氣壯地說海鮮本來就有水。后來他看到，這家店沒有營業執照，就說要報工商局，商家很牛地回答說“政府管不到，我們晚上上班，工商已經下班了”！（11月26日《海峽導報》）

如果商家真的這么牛，那就是因為他認為其營業時間和職能部門上班時間之間有個時間差。即便有消費者發現挨宰后進行投訴，工作人員未必能立即來到現場“抓現行”。

既然有商家這么“提醒”，職能部門就應給其點“顏色”看。如打破正常上班規律，不定期展開夜間市場巡查，接到群眾舉報后無論何時都馬上趕到現場了解情況。這樣做下去，不良商家還狂得起來嗎？

一些群眾會有這樣的感覺，如果在職能部門正常工作時段反映問題，有關部門解決起來很快捷。而要是在夜間或節假日里遭遇啥煩心之事，想反映一下，一些部門解決起來或許就不那么順利了。電話可能無人接聽或轉到電腦語音服務，即便有人接聽，也可能要推到次日正常上班之后，一些違規者也因此覺得有了可乘之機。

因此希望那些和群眾生活密切相關的職能部門都能在最大程度上推行 “無縫化管理”。雖說這樣的工作辛苦而瑣碎，但這樣的付出是十分值得的。特別是現在年底逐漸近了，在春節到來之前一定要嚴防死守，讓商家意識到無論何時何刻，不誠信經營一定會得不償失，讓群眾在過節消費中不鬧心、不堵心。

（海峽導報）