鏟除“職業代罵”應多管齊下

“電話代罵”服務，一天10次，收費30元起；“短信代罵”服務，一天10次，每次不少于5條，每天40元起；電話加短信“轟炸”，每天80元起……這不是開玩笑的網絡宣傳帖，這是“代罵公司”的明碼標價。近日，福州的郭先生、廈門的李先生等都遭遇了無緣無故被人罵的經歷。這樣的騷擾持續了將近一周時間，無奈之下，他們只好選擇了更換電話號碼。（12月4日《福建日報》）

據了解，“職業代罵”最早出現在網絡游戲里，部分游戲玩家被強手打敗后，用花錢找人罵人的方式泄憤?，F而今，“職業代罵”已脫離了互聯網的虛擬世界，從網上來到了現實，甚至有了比較完整的操作流程、遍地開花的分部網絡、相當全面的業務內容，以至代罵發展成為一種“職業”，成為某些人牟利的手段，這種不良現象應當引起全社會的重視和警覺。

從社會心理學的角度看，“代罵”對于相關各方都沒有好處。對于雇主而言，暴露了想罵人又不愿暴露自身的心理，是一種心理扭曲的發泄行為，短期的泄憤有可能引起長期的內疚；對于被罵者來說，突如其來的謾罵不僅踐踏個人隱私，嚴重影響了正常的生活秩序，更容易引發不可預知的身心傷害；至于“代罵員”，罵人的同時極有可能被罵，長期處于不道德環境中，心理傷害也不可小視。

從法律道德的層面看，“代罵”演變成一種新興“職業”，挑戰的是道德乃至法律的底線?！奥殬I代罵”有悖于職業道德和社會公德，嚴重破壞了正常的人際關系，是一種“流氓職業”。不僅無助于問題的解決，還有可能激化和放大矛盾，嚴重的還會產生報復心理或行為。按照我國法律規定，用侮辱、誹謗等方式罵人，屬于侵犯他人名譽權的行為，“代罵員”和雇主都應該承擔民事責任；造成嚴重后果的，還要承擔刑事責任。

“職業代罵”是一個衍生在社會肌體上的毒瘤，它的存在漫延至少暴露出二個方面的問題。一方面，表明在社會轉型期，一些人處理民間糾紛不夠冷靜理性，一些矛盾得不到及時化解，給了“職業代罵”生存的空間；另一方面，與有關部門的監管缺失不無關系，“職業代罵”既違反道德又違反法律，卻能一路從網上發展到網下，表明有關部門在此過程中沒有引起足夠的重視，更缺乏相應的措施有效遏制。

消除“職業代罵”，需要我們加強和創新社會管理的途徑方式，需要培育公眾以正確理性的辦法解決矛盾，需要增強受害人用法律手段維護自身權益的意識，更需要嚴格兌現法律責任，增大不法侵害者的違法犯罪成本。據媒體報道，2009年4月，安徽毫州市譙城區法院就以尋釁滋事罪，判處“代罵員”和雇主刑期不等的有期徒刑，并承擔經濟損失和精神損害賠償，在社會上引起了強烈反響。試想，這樣的法律責任兌現多了，誰還敢以身試法？

徐娟（媒體評論員）