化解“奶粉危機”唯有產品質量

香港奶粉限購令實施近一周以來，不僅港版奶粉代購漲聲一片，海外奶粉代購也跟風上漲。導報記者昨日調查發現，在這樣的背景下，廈門一些媽媽們自發組成“海淘”聯盟，將“戰場”轉至歐美市場，直接通過境外網站購買奶粉后再轉寄回國。（3月7日海峽導報）

廈門媽媽為何組團“海淘”奶粉？答案顯而易見，對國產奶粉質量缺乏信任。其實何止廈門媽媽，搶購國外奶粉已是許多媽媽們的共同選擇。面對這一現實，無論是質監部門，還是整個乳品行業，均是一場危機。而且，這不是一般的危機，而是關乎公眾信任和信心的危機，之所以搶購國外奶粉，根在對國產奶粉質量缺乏信任，由此導致信心不足。是的，國外奶粉也不是沒有問題，可即便如此，公眾依然如故。這恰恰證明，公眾不是盲目崇洋媚外，而是對國產奶粉質量信心的嚴重受挫。

由此足可見，在公眾搶購國外奶粉背后，是多么嚴峻的信任和信心危機。這場危機有多嚴重，可以說怎樣強調也不為過。須知，現在不僅僅是有錢人購買國外奶粉，許多工薪階層也“咬牙”購買國外奶粉。在我身邊，甚至許多打工者也購買國外奶粉給孩子吃。換言之，購買國外奶粉的消費群正在擴展，而非像有些人所言，僅僅是有錢人才買國外奶粉。

顯然，對國產奶粉信任和信心危機正在蔓延，對此，如果國產奶粉還沒有足夠的警醒，還不從靈魂深處反省，還不拿出刮毒療傷的決心，用過硬的產品質量與國外奶粉競爭，以此重塑消費者的消費信心，這場與奶粉相關的信任和信心危機就難以消除。在市場競爭中，從來不相信“眼淚”，唯有產品質量。惟愿國產奶粉在危機中汲取教訓，知恥而后勇，不再讓中國的媽媽們為了奶粉而糾結。