我們需要一個怎樣的“3.15”

今天，2013年3月15日，我們依舊需要重溫一些常識，“3.15”本名為“國際消費者權益日”， 它最先由國際消費者聯盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

今天，2013年3月15日，我們仍然需要不停追問：社會究竟需要一個怎樣的“3.15”？作為一種看得見的事實，獲得一個凱旋的“3.15”是容易的。在這一天，總有一些久病難醫的消費沉疴，總有一些平日里或大行其道、或隱秘存在的霸王條款要被揪出，進而公示于眾；總有一些不法的企業或生產者因為被揭露，將要承擔商業道德缺失的懲處代價。攝像機下，電視屏幕中，新聞報道中，消費者的權益維護似乎顯得格外容易，而監督的打擊也格外具有威懾力。

我們不否定有關部門為3.15當天作為的努力，在這個消費遭遇著巨大信任危機的年代，消費者真的太需要如此一次成功的生產潛規則揭露，或者是一次有力度的消費者權益維護行動，來獲得“安全生產、放心消費”的秩序信心。但這個日子里的懲戒與曝光愈是喧囂，維權特例愈是能夠輕易解決，是否正映照了日常個體瑣碎權益無法輕易獲取的無奈？我們或許凱旋在了“3.15”，但一樣失意于“權益日”。

我們需要一個怎樣的“3.15”？能夠重新恢復消費信心的“3.15”當然不可或缺，同時，在凱旋與失意之外，它更應該成為某種不能忘卻的紀念，以提醒與推進消費者權益長期維護機制的進步，讓無良企業提心吊膽絕不應止于“3.15”。從消費者角度來說，當下最鬧心與無力的，可能依舊在于日常有效維權力量與渠道的相對不足。客觀說來，當前的相關消費管理法規是齊備的，問題還是由于分段管理的弊端，使各個監管者難以形成強大的合力，此種狀態必須被糾偏。當下國務院正在進行的大部制改革，正是針對此進行的管理職能轉變。希望這樣的頂層設計能帶來消費領域更多管理狀態的改變，使維護消費者權益常態化。

我們每一個人，無法不成為經濟社會里的消費者。“3.15”是個需要談一談權利的日子，什么時候，我們才能褪除糾結于“3.15”之上的萬千愛恨？我們必須清醒地看到差距，我們必須從“3.15”再出發，讓消費者權益可保護成為一種常態。