二是著力優(yōu)化人才隊伍。人才是最重要的。實事求是說，紅會救災(zāi)救援的專業(yè)性，是其他民間慈善機(jī)構(gòu)無從相比的，但其他比如公共關(guān)系、社會傳播等方面的專業(yè)人才則極度匱乏。但為外界所不知的是，紅會工作人員的待遇并不高。在紅總會工作的很多聘用人員中，工作近十年的老員工一個月拿到手的工資也就3000元人民幣左右，剛參加工作的員工一個月則只能拿到2000元出頭，近幾年紅會的人才隊伍出現(xiàn)了明顯的流失。

三是不斷加強(qiáng)社會監(jiān)督。紅會發(fā)起設(shè)立社會監(jiān)督委員會應(yīng)該說是一次積極的嘗試。必須建立一個有公信力的社會監(jiān)督委員會，最好是各省市的紅會都設(shè)立地方監(jiān)督委員會，在全國形成一個社會監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)，和社會公眾一道不斷加強(qiáng)對紅會各項工作的監(jiān)督，促進(jìn)紅會的公開透明。

當(dāng)前，紅會陷入信任危機(jī)不能自拔。中國紅十字會要挽回影響，重塑公信力，可能需要擺正心態(tài)，從頭做起，實實在在地推進(jìn)內(nèi)部改革，爭取在今后的公共事件中積累信譽(yù)。總之，紅會重新恢復(fù)信任，必將是一個漫長而艱苦的過程。我們或許不能對此期待太高，但也不必喪失信心。▲（作者是中國紅十字會社會監(jiān)督委員會委員）