“優秀”官網怎能把公布投訴電話當兒戲

“作為政府網站對外公布的4部電話都是空號，而且最牛的是投訴信訪電話‘888888888’，真霸氣！”連日來，江蘇新沂市一些市民發現當地國土資源局官網上的電話號碼竟是本不存在的9位數，其中3部同號。（見2013年8月7日中國新聞網）

這種政府機關把公布投訴電話當兒戲的做法，令人匪夷所思。

對官網公布的投訴信訪電話為什么是根本不存在的空號，新沂市國土資源局相關人員回應稱，是網站正在進行調整改版，屬于“小意外”。當被問及局里是否用過888888888類似號碼時？該局信息中心技術員劉樂笑稱，“我們局長都沒有這樣的好號，出現9位數投訴和信訪電話估計是由工作人員隨便設計亂寫的”。

打開新沂市國土資源局官方網站，首頁兩側寫著“熱烈慶祝新沂市國土資源局網站榮獲江蘇省國土資源系統優秀網站”字樣，版面設計顯得非常正規。這說明，這家網站辦得還是不錯的。既然是優秀網站，出現這樣的事情，就屬于“不該發生的故事”了。更何況，政府機關在官網上公布投訴信訪電話，目的是建立起疏通政府部門接受外界信息的重要渠道，通過群眾的投訴和信訪接受公眾監督，解決群眾合理訴求，這無疑是一件十分嚴肅的事情，容不得半點馬虎和大意。

政府官網把公布投訴信訪電話當兒戲，其表現出來的是機關作風問題，即工作不認真、不細致、不扎實，但實際反映出來的是群眾觀念淡薄的問題，就是沒有真正把群眾監督政府、解決群眾實際困難和問題當做一回事兒，說得重一點，有戲弄百姓之嫌。這樣的政府機關和公務人員，要讓他們做到“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”，恐怕很難。也許，這樣說有些嚴重了，但對他們改進作風、強化執政為民理念，還是大有裨益的。

以習近平為總書記的中央政治局，及時做出了“改進領導作風、密切聯系群眾”八項規定，為各級做出了表率。各級黨委、政府暨官員無疑應當以中央領導為標桿，克服慵散賴粗等陋習，在加強自身作風建設上有所作為，不能再讓“電話門”之類的事件重演。