“高滿(mǎn)意度、低敬業(yè)度”再揭國(guó)企沉疴

“國(guó)企員工滿(mǎn)意度高，敬業(yè)度低。”日前，在中國(guó)好雇主的頒獎(jiǎng)典禮上，太和顧問(wèn)發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，相對(duì)于民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)，國(guó)有企業(yè)的員工對(duì)公司的滿(mǎn)意度最高，但卻是最不敬業(yè)的。而民營(yíng)企業(yè)對(duì)公司的滿(mǎn)意度最低，卻是最敬業(yè)的。（11月24日人民網(wǎng)）

員工敬業(yè)度指的是員工在情感和知識(shí)方面對(duì)企業(yè)的一種承諾和投入，體現(xiàn)在是否努力工作、是否贊美企業(yè)、是否留任等幾個(gè)指標(biāo)。國(guó)企員工對(duì)公司滿(mǎn)意度最高，但敬業(yè)度最低，看上去似乎是彼此矛盾的，但考慮到國(guó)企的特殊性質(zhì)，應(yīng)該說(shuō)，這一調(diào)查數(shù)據(jù)是符合客觀(guān)實(shí)際的。

眾所周知，在我國(guó)，國(guó)有企業(yè)尤其是央企，由于其所擁有的壟斷地位，往往能獲得高的驚人的利潤(rùn)，進(jìn)而使得國(guó)企員工的平均收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于民營(yíng)企業(yè)、甚至外資企業(yè)。此前，曾有媒體對(duì)國(guó)內(nèi)117家央企及其上市子公司在崗職工平均工資整理后發(fā)現(xiàn)，2011年，這些企業(yè)職工的年平均工資為102965元。其中，廣東央企員工年平均工資最高，達(dá)到219917元，收入8倍于當(dāng)?shù)孛衿髥T工。可以說(shuō)，這就是國(guó)企員工對(duì)公司滿(mǎn)意度高的物質(zhì)基礎(chǔ)。

問(wèn)題是，員工的高滿(mǎn)意度為什么沒(méi)能轉(zhuǎn)化為他們對(duì)國(guó)企的高敬業(yè)度呢？我覺(jué)得，這同樣是與國(guó)企的屬性有關(guān)。盡管從1984年算起，我國(guó)的國(guó)企改革已經(jīng)進(jìn)行了近三十年，但必須承認(rèn)，目前大多數(shù)國(guó)有企業(yè)仍然沒(méi)能建成起現(xiàn)代意義上的企業(yè)制度。也就是說(shuō)，相比民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)，國(guó)有企業(yè)無(wú)論是其運(yùn)行方式還是管理體制，其實(shí)都更像是一個(gè)行政機(jī)構(gòu)，而不是一家商業(yè)組織。

在這樣的單位內(nèi)部，員工的升遷、發(fā)展往往更取決于其資歷輩分、或者與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，比如是否與領(lǐng)導(dǎo)存在親屬、血緣關(guān)系，以及個(gè)人私交如何，相反，員工的個(gè)人努力、工作成績(jī)等則不太被看重，至少不是占決定性的因素。身處如此環(huán)境中，不少人往往會(huì)因?yàn)椤皼](méi)有背景”、“不擅逢迎”而對(duì)自身的發(fā)展前途不抱太大的希望，加之對(duì)收入待遇又較為滿(mǎn)意，不需要跳槽，因而容易形成安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的工作態(tài)度，敬業(yè)度自然就低。

要想改變國(guó)企員工目前這種“滿(mǎn)意度最高、敬業(yè)度最低”的扭曲現(xiàn)狀，關(guān)鍵是要大力推進(jìn)、深化國(guó)企的“去行政化改革”，通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)強(qiáng)化國(guó)企內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制。惟有如此，才有可能疏通因裙帶關(guān)系而日益窄化的“晉升渠道”，為有能力、想干事的員工提供施展抱負(fù)、貢獻(xiàn)企業(yè)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也能在一定程度上扭轉(zhuǎn)國(guó)企人浮于事的氛圍，優(yōu)化國(guó)企的人員結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)國(guó)企的競(jìng)爭(zhēng)力。

一句話(huà)，“滿(mǎn)意度最高、敬業(yè)度最低”的員工調(diào)查再次揭開(kāi)了國(guó)企的體制沉疴，但這能否刺痛國(guó)企早經(jīng)麻木的改革神經(jīng)，公眾尚需拭目以待。