鏟除“霸王條款”還需監(jiān)管亮劍

北京市工商局近日發(fā)布“包間最低消費(fèi)”“禁止自帶酒水”等6種餐飲行業(yè)常見(jiàn)的“霸王條款”，要求1個(gè)月內(nèi)糾正，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)以上行為可進(jìn)行舉報(bào)。雖然執(zhí)法部門(mén)“亮劍”與消費(fèi)者期待相比姍姍來(lái)遲，但畢竟有了一個(gè)良好的開(kāi)端，值得期待。

餐飲行業(yè)的“霸王條款”存在已久，飽受消費(fèi)者詬病，工商部門(mén)早應(yīng)心知肚明。盡管消費(fèi)者協(xié)會(huì)多次通過(guò)媒體以“點(diǎn)評(píng)”方式指出“霸王條款”違法，但囿于其沒(méi)有執(zhí)法權(quán)力，干預(yù)只能停留在批評(píng)、勸誡層面，難以撼動(dòng)商家的霸王心態(tài)。執(zhí)法長(zhǎng)期缺位，使無(wú)良商家有恃無(wú)恐，無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益的“霸王”行為愈演愈烈。

事實(shí)上，侵害消費(fèi)者利益的“霸王條款”不只存在于餐飲行業(yè)，銀行、房地產(chǎn)、酒店、保險(xiǎn)等諸多方面都普遍存在。監(jiān)管部門(mén)有的三番五次表態(tài)要加強(qiáng)治理，卻遲遲不見(jiàn)動(dòng)靜；有的屢以“執(zhí)法依據(jù)不足”等為由推諉，任由問(wèn)題愈演愈烈。

執(zhí)法缺位，往輕了說(shuō)是工作態(tài)度消極，往重了說(shuō)是工作不稱職，根子上則有重經(jīng)濟(jì)發(fā)展、輕群眾利益之嫌，怕監(jiān)管?chē)?yán)了影響企業(yè)發(fā)展，沒(méi)有把群眾利益作為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。

開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。既是血肉聯(lián)系，就應(yīng)感同身受。群眾反映突出的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)介入，積極作為，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，維護(hù)群眾利益。須知，“霸王條款”之類，損害的不只是群眾利益，還有政府公信力。

黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系問(wèn)題指出，“彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈”是政府的主要職責(zé)和作用。減少政府對(duì)資源的直接配置后，各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)監(jiān)管上投入更多精力，才對(duì)得起手中的權(quán)力。