那些善意“變通”冰雪中如此暖人

千里冰封、萬里雪飄。長假尾聲，不期而至的冰雪天氣，讓許多踏上歸程的人們不得不面對“人在囧途”的境況。航班取消、火車晚點、高速公路封路……諸多的離鄉留戀與不舍情愫，早已被焦慮與無奈所取代。

據中央氣象臺7日發布消息，預計未來三天，南方地區的雨雪天氣將持續。而受東移高空槽影響，8日江南地區西北部也將出現雨轉雨夾雪或雪天氣，8日夜間起，貴州北部、江漢、江南西部和北部等地雨雪天氣又將再度加強。

雨雪天氣仍將持續，無疑令公眾的返程之旅蒙上更多艱辛。不過，一些善意的變通之舉，則為冰雪歸程中的人們送來了些許“溫暖”。在江蘇，高速聯網中心緊急決定，江蘇高速路網小車免費通行時間延長3小時。這是江蘇高速免費政策實施以來，第一次因為雨雪而延時。在河南鄭州，長途客運中心站對因冰雪天氣導致改簽及退票的旅客，全部免除手續費。

善舉雖小，卻能慰藉人心；人性化的關懷，方能催生點滴的及時調整。惡劣天氣，考驗著相關部門的應對能力與決策水平，見證的則是心系百姓、為民服務理念的踐行狀況。比之于所節約的通行費、手續費，更讓公眾覺得溫暖的，乃是政府部門想百姓之所想、急百姓之所急，并結合實際、因地制宜作出調整所折射出的民生情懷。

天時地況時有“變數”，管理服務應常存“變通”。點滴變通行為令人欣慰，更多切實關懷舉措仍被呼喚與期待。比如，春運高峰期中，對接火車站、飛機場等交通樞紐的地鐵、公交的收班時間能否適當延長一些？航班長時間延誤時，旅客的食宿安排能否更及時一些？因惡劣天氣狀況導致上班遲到或缺勤，能否不扣工資？……即使無關假期，無關風雪，日常生活中種種看似微小的善意“變通”與人性化調整也都具有溫潤人心的力量。

多一些“小變通”，多一些“大和諧”。飛雪迎春又一年，在這個期待和祝福“馬上就有一切”的年份里，人們的工作生活也好，改革帶來的種種調整也好，同樣會有許多不期而至的“變數”，又何嘗不需要相關部門具有一些“變通”意識，多一些適時的人性化的調整，多一些與公眾之間更為默契的配合理解。如此，我們的社會就會離“溫暖和諧”更近，才能讓民眾更好地分享改革發展的成果。

（新華社記者 梁建強）